Comentario del One Queretaro Centro Sur 3*

Tienen chinches. El pasado 24 de marzo visité la ciudad de Querétaro con mi familia (2 parejas y 2 bebes una de 6 meses y otra de 2 años). A las 7:30am me percaté de una fuerte molestia en la espalda y al revisarme mi sorpresa fue que me encontré con aproximadamente 10 piquetes/mordidas en la espalda. Lo que me puso en alerta pues como dije, viajamos con dos bebés. Me revisé todo el cuerpo y encontré múltiples piquetes/mordidas MÁS de 30, en brazos, espalda, piernas, abdomen, glúteos, pies, etc. Todo por pasar una noche en su Hotel. Inmediatamente revise a mi Hija y alerté a mi primo para que revisara a mi sobrina, afortunadamente no fueron Picadas/mordidas. Inmediatamente después revisamos la habitación, en las camas había manchas (pequeños puntos) de lo que parecía ser un plumón. Después sabría que esa marca es característica de las CHINCHES y su excremento. Al continuar revisando encontramos en la pared una gran CHINCHE, del horror no tuve valor de levantar los colchones y menos después de ver la cantidad de lesiones en mi cuerpo. Inmediatamente recogimos nuestras cosas, tratando de revisar al tiempo que lo hacíamos y guardamos todo. Fuimos a recepción, pidiendo hablar con el gerente, mismo que no se encontraba y llego unos 30 minutos más tarde, aproximadamente a las 9am. Pedí que alguien me acompañara para que vieran que tenían Chinches, uno de sus empleados subió y lo corroboró, del mimo modo le mostré mi espalda. Antes de que el Gerente llegará mandaron a esta misma persona a fumigar la habitación. El gerente argumentó al igual que el empleado anterior que era algo que no ocurría frecuentemente. Perdón, pero eso simplemente No debe ocurrir, no en un hotel. Del mismo modo comentaron que se debe a que otros huéspedes las llevan. Para mi es inadmisible que pase en un Hotel y mucho menos en un Hotel que si bien no es de 5 estrellas, la noche no cuesta 200 pesos, sino casi 1200 pesos. Afortunadamente todo el personal fue amable y actuaban justamente como si ya esto les hubiera pasada más de una vez. El Gerente se disculpó por lo ocurrido y quería hacerme un increíble 50% de descuento en el costo de mi habitación. ¿En serio?, No entiendo como se le ocurrió que ante una situación en la que se puso en riesgo la salud de 2 bebes podía amablemente cobrarme solo el 50% y uno diría ¡ay mil gracias, que detalle! y más aún cuando resulté lesionada y sabiendo que las CHINCHES son vectores de enfermedades, las cuales espero no contraer gracias al Grupo Posadas ¿Pueden imaginarse que mi hija de 6 meses hubiera sido picada/mordida 30 veces? Eso hubiera sido muy grave para su salud, ¿no lo creen? En fin, le dije al Gerente que no pagaría ni un peso por las dos habitaciones, a lo cual inmediatamente respondió con un: “Esta bien no hay problema, puede pasar a recepción por el rembolso” y volvió a disculparse. Pasamos a recepción como nos indicó, nos dieron en un sobre el dinero no sin antes hacernos firmar un par de notas que decían la razón del rembolso. "se devuelve dinero por encontrar chinches en la habitacion". Insisto, al parecer esto es frecuente en su hotel. Después de esto nos fuimos, no nos interesaba nada más que eso, ¿quién querría quedarse más tiempo ahí? . Al llegar a casa en el Distrito Federal desempacamos con mucho cuidado y todo directo a la lavadora y la maleta a la tintorería. Únicamente la Ropa que no se lavó en ese momento fue la de mi hija, se lavaría en la siguiente carga de la lavadora. Pues al ir a buscarla para meterla a lavar, encontramos una CHINCHE posada en sus cosas. Por lo que se tuvo que mover todo, limpiar, lavar y por último FUMIGAR. Para asegurarnos que no había alguna otra que ya se hubiera instalado en mi casa gracias a GRUPO POSADAS.