DoubleTree by Hilton Queretaro

Hotel

Pésima experiencia. Hicimos la reserva por expedía señalando que veníamos con nuestra mascota un Yorkshire Terrier solicitando hotel pet friendly. Cuando llegamos al hotel nos comentaron que no era pet friendly pero nos aceptaron como una excepción. Incluso pedimos una habitación adicional y nos la dieron. Hoy que regresamos nos dicen que no puede entrar la mascota y que tenemos que movernos a otro hotel de la misma cadena que si es pet friendly. Pido hablar con el gerente y me dicen que como es su día de descanso no me puede atender. Jamás regresaré a esta cadena Hilton. Han perdido un cliente para siempre.

Muy cómodo y super limpio.

Que los huspedes que van de plan de trabajo sean separados de los que van de paso. De una habitación a otra se escuchaba bastante ruido.

Buen servicio, el personal de restaurante y cocina!

Pésimo servicio, entregaron las habitaciones revueltas, gente no alcanzo cama porque le dieron de 1 cama teniendo reserva de 2, rente 5 habitaciones a principios de. Mes hoy en dia no me han dado las facturas, voy a reportar al SAT y a hilton honors.

Equilibrio en la relación precio servicio, cómodo y tranquilo.

Buen trato del personal y limpieza en todas las instalaciones.

Excelentes servicios! Gran hamburguesa de queso.

Excelentes y cómodas habitaciones muy confortables incluso para trabajar.

Excelente atención. Los alimentos deliciosos.

Tener que pasar la noche, necesitábamos un lugar para alojarse, un gran servicio, buena comida y una cama cómoda. ¿Quién podría pedir más?

Excelente atención en el curso del día de ayer y hoy acerca de organización de eventos.
coffee break buenísimos así como el expositor empezó en tiempo y forma.

Todo muy bien servicio excelente en todos los aspectos desde que llegas limpieza muy bien super.

Muy limpio y agradable. Recomendado para un excelente descanso.

La atención del personal es muy servicial y siempre tienen detalles.

El peor de los DoubleTree que he visitado. La atención es pésima, la calidad de los alimentos y servicios es muy mala. No regreso.

No hay diferencia si tienes o no un nivel en Hilton Honors, no tienen las amenidades completas. Las habitaciones están cómodas pero es necesario que dejen más toallas. Al personal les vale si estás en tu habitación, entran a la misma sin tocar primero ni identificarse. El desayuno es de muy mala calidad y el personal muestra mala actitud y cero disposición de servicio. El estacionamiento es seguro. El happy hour es un fraude. La zona donde se encuentra el hotel parece como industrial. No es recomendable para turistas.

Excelente servicio y atención.

Muy mal servicio. Muebles usados. No lounge como un doble árbol.

Restaurant pequeño. Poca variedad de alimentos. Buen servicio.

Buena atención, los encargados de cocina por la mañana son muy atentos y preparan tu desayuno al gusto. Lo único cuestionable es la atención de algunos de los meseros y la atención de algunos de los chicos de front desk. Las instalaciones están muy bien y me agrada el concepto eco-friendly con respecto a la limpieza de la habitación y cuidado de las toallas.

Hotel regular. Creo que encuentras mejores opciones por el mismo costo. El restaurante muy chico y saturado (el fin de semana de la final del mundial) no se dan abasto… Deberían de cuidar varios aspectos y sería un buen lugar ya que tiene buena ubicación…

Cómodo. Muy bien ubicado. Habitaciones bien equipadas y un montón de cajones de estacionamiento. Excelente para viajes de negocios.

Excelente atención, todo muy comodo y limpio, la comida también muy rica.

Check-in muy rapido y amable. Instalaciones de gran calidad. Habitacion limpia y comoda. Queda un poco lejos del centro, pero con accesos rapidos. Es la segunda vez que me quedo y estoy muy satisfecho.

El servicio es terrible. Servicio de restaurante peor. Nunca más se alojará aquí.

Excelente atención, todo muy comodo y limpio, la comida también muy rica.

Habitaciones limpias, camas súper cómodas, las almohadas son geniales. El desayuno buffet es magnífico, con muchas y muchas opciones, tienen un café muy amigable al paladar como pocos en Querétaro. Siempre atentos, disponibles 24 horas para atenderte. Servicio de impresión de documentos igual 24 hrs. Un gran lugar para hospedaje por negocios.

Hora feliz fantástica lunes — viernes, muchos empleados que hablan inglés para la gente que es español no es el mejor. Las habitaciones son limpias y cómodas, pero se recomienda que no hay neveras en las habitaciones.

La ubicación es muy buena, cerca de la central de autobuses y supermercados. La atención en recepción es excelente.

Personal de habla inglesa decente y habitaciones limpias.

Las instalaciones muy agradables y su ubicación excelente. Hay transporte accesible para moverte a toda la ciudad. Lo único malo el servicio de los chicos de recepción. Al llegar nos ofreció la chica puntos por ser clientes premier o los dos destinos incluidos. Elegimos los desayunos y al día siguiente nos los querían cobrar. Igualmente nos ofrecieron dos bebidas de cortesía, las cuales nunca llegaron. Deben prestar mayor atención a esto.

Great Hotel, Nice rooms and Good Service.

Excelente hotel y muy limpio. ¡ el desayuno es increíble!

Personal amable y profesional. Habitaciones limpias. Comida encantadora. Grande, cómodo grande. Agradable y cerca de la estación de autobuses.

Les falló la calefacción de la alberca y el restaurante bastante malo!

Estaba bien y en una buena ubicación si vas al estadio pero prefiero la propiedad del Hilton Garden a pocos kilómetros de distancia. Creo que hay más que hacer en la zona y la habitación, la comida y el Hotel son más agradables.

Buen hospedaje con alberca techada y agua templada en cualquier epoca del año cama confortable y almohadas de primera servicio al cuarto con variedad de platillos Yo especialmente me hospede ahi por la alberca para mis hijas y quedaron muy satisfechas con la alberca les encantó y el agua muy agradable.

Nada muy especial. Situado al sur del centro de la ciudad a pocos kilómetros, pero a poca distancia a pie del estadio de fútbol/Futebol. Servicio de habitaciones 24 horas, gimnasio, piscina y pequeño bar lateral en la entrada.

El personal es muy amable, las habitaciones son agradables. El restaurante tiene buen servicio, le falta un poco de variedad al buffet del desayuno. En general disfrute mi estadía.

El mejor lugar p hospedarse de Querétaro, buen precio, excelentes instalaciones y preciosas amenidades.

Esta muy bonito y todo excelente servicio lo unico mal fue que las escaleras te llevaban afuera no al lovi tuve que salir y rodear todo.

Te lo hotel tiene una excelente atención por parte de sus dependientes, tiene buenas amenidades cómo, restaurante, bar, piscina y gimnasio. Yo le pongo dos peros: 1. Las habitaciones son muy pequeñas. 2. La ubicación no es la mejor. Sin embargo, las atenciones y el servicio del personal compensan esos dos detalles.

Buen hotel para familias, las suites cómodas y la atención de los empleados muy buena. Sólo mejorar en la limpieza de las habitaciones en sillones y alfombras.

Muy buen hotel, el servicio muy bueno. La comida buena, pero las bebidas caras. En general muy recomendable. El restaurante es pequeño con un buen servicio. Es accesiblen para la autopista, al rededor de 15 min al centro histórico. Recomendable.

Habitaciones cómodas, buena comida en el restaurante del hotel, buen servicio.

Excelente lugar para descansar. Ya sea viaje de negocios o de placer este lugar es muy confortable. La alberca techada esta a miy buena temperatura. El desayuno es muy completo y variado. Las habitaciones dan una sensacion de frescura. La cama y las almohadas super comodas.

Almohadas y. Colchon confortable.

Poco, poco es un excelente okace.

El lugar es muy cómodo, los empleados son muy amables, pero las habitaciones en el tercer nivel podrían ser más silenciosas. La picina es algo pequeña.

Excelente hotel! Muy buen servicio, habitaciones amplias y muy limpias, camas y almohadas súper comodas.

Las suites están bien distribuidas, aunque la suite júnior tiene el cuarto del dormitorio demasiado pequeño en comparación con la master. El hotel está bien mantenido y la atención es buena (A secas). La alberca que anuncian es casi un chapoteadero a penas suficiente para niños. Tiene un par de puntos de carga de Tesla, por si se ofrece.

Excelente atención… para descansar y pasarla bien… todo super bien…

La ubicación es conveniente si se busca algo cercano al centro de congresos. Cómodo, pequeño y agradable.

El servicio es muy bueno y la habitación de servicio era excelente.

Bonito hotel, limpio, con buen mantenimiento y personal de primera, en recepción Fernanda y Luis siempre dispuestos a ayudar igual que todo el personal, camas excelentes para un buen descanso y estacionamiento. Dos cosas que les sugiero que pueden mejorar: un buen chef para la cocina y cambiar los wc en los cuartos que son de muy mala calidad (ni marca tienen) ya que no hacen la descarga adecuadamente.

El servicio era genial, pero un hotel no era un gran problema. La comida era deliciosa tú. La ubicación nos ayuda a llegar a todos los lugares fácilmente.

Hola estimados lectores, mi familia y yo estuvimos en la habitación 416, y lo único que puedo decir es gracias a todo el personal que ahí labora pues me tocó una atención formidable, la cama de la habitación increíble súper sabrosisisma, son de sweet dreams, muy limpia, muy cómoda súper exquisita, el baño muy limpio suficientes accesorios y todo lo necesario para una buena estancia, ahora bien en el restaurant todo el personal muy atento, la comida inmejorable, los precios muy razonables, el servicio de alimentos a habitación rápida y con costos razonables la verdad fue una estancia maravillosa! Gracias hotel double Tree by Hilton! Hasta pronto.

Lamentablemente, todos los Hamptons que he estado en tienen la peor conexión a Internet, el agua caliente nunca es caliente y aire acondicionado nunca es lo suficientemente frío.

Buen hotel limpio y personal agradable. Sin embargo para una habitación de 5 ppl, onlyonlcups tazas y 2 toallas. Otra manera agradable.

Me robaron una loción del cuarto, revisen bien sus pertenencias, lástima pero por algunos empleados echan a perder el trabajo de los demás, mención aparte el personal del restaurante.

La suavidad de las sábanas y almohadas son impagables. Excelente para una o dos noches.

Un hotel muy acogedor y moderno, tiene muy buena atención a los huéspedes, el desayuno delicioso, tiene una pequeña alberca techada relajante si no hay niños.

El hotel perfecto si estás en la ciudad por negocios en coche y prefieres una ubicación cerca de la entrada / salida de la ciudad. Ya quisiera tener una cama así en la casa. Servicio atento y profesional, todo funciona, estacionamiento suficiente, en fin, a todo dar. A diferencia de un City-Express es de un nivel mayor y cabe una familia con dos niños en un cuarto.

Exelente hotel, lo q mas me gusto fue la cama muy comoda.

Nos alojamos sólo una noche pero hemos tenido un gran descanso y alojarte. Se repetirá. Las habitaciones son perfectas y muy amable.
Corta distancia del centro de Querétaro.
Recomendar.

Del 24 al 26 de diciembre de 2015, mi familia y un servidor, estuvimos hospedados, todo iba bien, hasta que fui el viernes y sábado a desayunar al restaurante: La única opción es el bufet. El costo es muy alto, para lo que ofrecen, el mismo platillo en ambos, días, huevos, cereales y frutas. Seguramente, de haber estado más días, serían las mismas opciones. lo peor, el personal es improvisado, indolente e insolente, al parecer desarrollan otras actividades en el hotel. no recomiendo ir al restaurante, hay miles de opciones en la ciudad con mejor calidad, atención y que cumplen con el costo-beneficio.

Grandes camas, personal excelente y las galletas.

Excelente hotel, una garantia DoubleTree! gracias por su hospitalidad el pasado Noviembre, especialmente a las chicas de recepcion. Esperamos regresar pronto. Recomendamos las enchiladas queretanas.

Excelente hotel, la cama simplemente deliciosa.

La cama es deliciosa y te dan galletas de bienvenida. Olvidé un anillo en la habitación y me lo guardaron. =D.

Hotel. Cerca del centro. En general buen servicio. En el desayuno, no pedir "más fáciles" huevos. No se entienden bien.

Muy buen hotel y muy buen servicio.

Ojo con sus tarjetas, el servicio vespertino en recepcion es bastante malito pero en el matutino son muy amables y atentos, buena opcion para llegar de entrada por salida.