La ubicación del hotel es perfecta. Los servidores están al pendiente y muy amables.
Todavía tuvimos una mala experiencia en el día del checkout. Três hombres adentraran en el hotel y nos tomaran una mochila de computadora. No eran turistas y tampoco hóspedes del hotel. Eran profesionales que practican este ato a menudo. La guarda turística fue llamada y nos acercó una señora americana para decirnos que hacía pocos meses el mismo se pasara con uno compañero de EE. Uu.
El hotel fue muy hábil y pronto sacaran el video de las cámaras de seguridad donde se ven muy claramente los tres hombres en acción. Mi esposo tuvo que acudir al Ministerio Público para levantar la acta de robo de la laptop y pertenences, pero como no vivemos ahí nos informó la procuradora que no podía poner una investigación, mismo con los videos, pues la acta no es suficiente y hay que estar presente la víctima o demandante durante la investigación. Así, pedimos al Hotel que se encargue de levantar la investigación y tomar providencias para más seguridad de todos, pues los Guías Turísticos dicen que em Guanajuato no se hay conocimiento de delinquência, y tampoco los hoteles dejan avisos a los hospedes para un mayor cuidado con los equipajes, pero si los crímenes se están pasando adentro de sus lobby y recepciones, en frente de todos y no hay vigilantes en las entradas. Guanajuato es un lugar increíble, pero de verdad esperamos que el Hotel Casona de Don Lucas y las autoridades locales les den seguimiento hasta que estos ladrones sean punidos por manchar así la imagen centenaria de ser un municipio seguro y de paseo con la familia. Así lo esperamos.
Los servidores están al pendiente y muy amables. Todavía tuvimos una mala experiencia en el día del checkout. Três hombres adentraran en el hotel y nos tomaran una mochila de computadora. No eran turistas y tampoco hóspedes del hotel.
Eran profesionales que practican este ato a menudo.
La guarda turística fue llamada y nos acercó una señora americana para decirnos que hacía pocos meses el mismo se pasara con uno compañero de EE. Uu. El hotel fue muy hábil y pronto sacaran el video de las cámaras de seguridad donde se ven muy claramente los tres hombres en acción.
Mi esposo tuvo que acudir al Ministerio Público para levantar la acta de robo de la laptop y pertenences, pero como no vivemos ahí nos informó la procuradora que no podía poner una investigación, mismo con los videos, pues la acta no es suficiente y hay que estar presente la víctima o demandante durante la investigación.
Así, pedimos al Hotel que se encargue de levantar la investigación y tomar providencias para más seguridad de todos, pues los Guías Turísticos dicen que em Guanajuato no se hay conocimiento de delinquência, y tampoco los hoteles dejan avisos a los hospedes para un mayor cuidado con los equipajes, pero si los crímenes se están pasando adentro de sus lobby y recepciones, en frente de todos y no hay vigilantes en las entradas.
Guanajuato es un lugar increíble, pero de verdad esperamos que el Hotel Casona de Don Lucas y las autoridades locales les den seguimiento hasta que estos ladrones sean punidos por manchar así la imagen centenaria de ser un municipio seguro y de paseo con la familia. Así lo esperamos.