Comentario del Fiesta inn 3*

De las peores experiencias que he tenido. Por mi trabajo suelo viajar mucho y estar en hoteles de todas las categorías y nunca había tenido una experiencia tan mala como la que tuve en este Hotel. Primero el Restaurante no tenía lo que ofrecía y el personal no se tomaba la molestia de avisar por lo que cuando tardaban los alimentos en llegar al cuarto, tenía que marcar para que me dijeran que no tenían lo que pedí y así paso varias veces. Otro mal momento fue que en recepción se quedó la tarjeta con la que realice el pago y cuando me doy cuenta que tenía extraviada mi tarjeta voy a recepción y me dicen que no tienen nada reportado como olvidado o extraviado… insistiendo y después de buscar las opciones posibles vuelvo a insistir y me vuelven a decir que no por lo que decido cancelar mi tarjeta pensando que la tire o algo similar. Al momento de hacer mi check out me informa el personal de Recepción que si tenían mi tarjeta la cual estaba oculta en un cajón, se me hizo poco profesional del personal hacer esa práctica y más que varias personas (trabajadores del Hotel) hicieron el comentario que ya habían visto mi tarjeta pero que nadie había hecho nada aún cuando mi tarjeta tiene mi nombre grabado en ella, mismo nombre con el que estaba registrada mi habitación. Adicional al grupo de personas con las que iba se les presentaron cargos no realizados en su cuenta como productos de Restaurante no solicitados o llamadas a celular que nunca se realizaron. Solicité que el Gerente me contactara para que me diera una buena explicación de lo que pasó y aún cuando me pidieron mis datos personales, nunca recibí una llamada de nadie para darle seguimiento a mi problema. Creo que el hotel no está organizado y no tiene un buen encargado que sea capaz de coordinar y dar solución a problemas que considero delicados.