Comentario del Secrets Aura Cozumel 4*

Don R.

27/04/2018

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Recientemente me alojé en este complejo, me quedé muy decepcionado por lo que pasé. El primer día para el check-in llegamos a Resort a la 1 PM tuvimos que esperar una hora para el check-in entonces me dijeron que la habitación estaría listo en 2 horas ir disfrutar del complejo… cuando vamos a la habitación era viejo y necesitábamos un montón de reparaciones. Fotos adjunta… Por supuesto que pedimos que nos cambiaran pero tenía que esperar hasta el día siguiente. Cuando finalmente nos dieron un gerente de acuerdo a cambiarnos nos pidieron que dejar nuestra habitación a las 11:30 AM pero tuvimos que esperar hasta las 3 PM para nueva habitación, cuando pregunté por qué no podíamos quedarnos en la habitación hasta entonces nos dijeron que tenían que trabajar en él, pero la verdad es que limpiado y se lo dio a otra pareja de registro. ¡ Qué broma, incluso después de que mostré el agua bajando de la luz en la bañera que podría matar a alguien… Nuestra habitación de al lado era mucho mejor, pero aún así ni siquiera cerca de las fotos en el sitio web o anuncios de viajes… ni siquiera cerca de la etiqueta de precio que pagamos para nadar. Hablamos con un grupo de gente que llegó a la ciudad juntos y 5 parejas de siete tuvimos que cambiar de habitación. Así que este complejo Juega juegos con gente vacaciones para que puedan llenar todas las habitaciones en vez de arreglar las habitaciones.
He leído buenas críticas en los complejos de secretos pero puedo decir después de esto nunca me alojaré en otro y se lo recomendaría a todo el mundo que sé que alojarse lejos, porque si éste funciona como éste todos lo harán.

Tarifa por noche desde tan solo €402

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