Four Points Four Points by Sheraton Saltillo

Hotel

Casa del caballo es un buen restaurante pero el servicio no es bueno, demasiado tiempo esperando para tener la cena lista.

Justo el lujo que pagas y estaría todavía mejor siJusto el lujo que pagas y estaría todavía mejor si el mobiliario de sus habitaciones estuviera modernizado, pues pareciera que es de los 80's aunque el hotel no tiene tantos años. La actual decoración requiere muchos puntos de iluminación para que no se vean tan oscuras y desafortunadamente no cuenta con ellos, apenas una lampara de mesa de trabajo, de cabecera y la del pasillo y el baño. De hecho aun con todas encendidas no se ve el interior del closet. El mobiliario de sus habitaciones estuviera modernizado, pues pareciera que es de los 80's aunque el hotel no tiene tantos años. La actual decoración requiere muchos puntos de iluminación para que no se vean tan oscuras y desafortunadamente no cuenta con ellos, apenas una lampara de mesa de trabajo, de cabecera y la del pasillo y el baño. De hecho aun con todas encendidas no se ve el interior del closet. El resto de instalaciones comunes y amenities valen la pena, solo escoge una habitación al fondo y en segundo nivel.

Malísimo el bufet frío y escaso, las porciones de fruta muy grandes (mal cortadas) me salió una cáscara de huevo, en la comida, alberca tiene una orilla muy rasposa me corté varias veces, aparte de tener un foco suelto que estaba flotando libre, la regadera del baño tapada, cáscaras de pistaches en el piso de la habitación aparte de no dormir por que tuvieron evento y avía gente alcoholizada por todo el hotel, no había biblia en el cuarto. De malo en realidad.

Bonito hotel muy limpio servicio de check in impecablemente rapido.

El servicio y atención del personal de la recepción es muy bueno, no así el de los meseros del restaurante "La Casa del Caballo" Las instalaciones del hotel requieren urgentemente un mantenimiento mayor, una remodelación no les vendría mal, las alfombras se ven sucias, los azulejos y piso del baño se ven con sarro. La cama muy cómoda.

Buen lugar, habitaciones cómodas con buenas camas. Desayuno con buen sabor y buenas opciones, aunque podrían mejorar. En general al hotel le falta remodelación y mantenimiento en general, el plus es la alberca techada,

Muy agradable y cómodo lugar muy buen staff.

Excelente hotel para hospedarse, la gente extraordinariamente amable, habitaciones amplias, muy tranquilo, excelente desayuno incluído.

Excelente. Habitaciones con mas equipo que otros hoteles. Buen trato bonitas habitaciones y desayuni gratis.

La atención del personal muy amable, pero no es un hotel limpio, las alfombras se ven viejas y sucias, es un hotel al que le hace falta una remodelación, mantenimiento y una mejor limpieza. Las habitaciones se ven descuidadas y la verdad les falta más atención en la limpieza. Por lo menos la cama es cómoda.

La cama y la almohada son riquísimas, las instalaciones son muy buenas (pueden ser mejores), tienen buen equipamiento de gimnasio (le faltan cosas pero con lo que tienen es suficiente para una buena rutina de ejercicios) y el agua de la alberca es templada… un poco retirado del centro de Saltillo pero nada exagerado.

Las camas super cómodas, fueron muy amables, cuenta con gimnasio y piscina, es un hotel elegante y muy cómodo, todo tiene alfombra, mi único inconveniente fue en la comida, siento que se puede mejorar en ese aspecto.

Poco viejo pero en general bien conservado, personal muy amable camas limpias y comodas. Alberca y gimnasio. El desayuno fruta, yogurt y huevos revueltos podría mejorar. En general buena relación costo beneficio.

No hay ascensor. Área de la ducha se ve viejo y sucio. Buena comida y buen servicio.

Hemos reservado a través de Travelocity y en el sitio web dijo que teníamos derecho a un desayuno gratuito. Cuando llegamos al hotel en el que no hizo honor a ese dicho de que era incorrecto en la página web. Parte de nuestro grupo se quedó en el segundo piso y nos dijeron que no disponen de ascensor. Tuvimos que arrastrar maletas por las escaleras. Por último, las fundas de almohada olía como no habían cambiado en un tiempo. Esta fue nuestra primera vez aquí y será la última. Fairfield por el camino ofrece desayuno gratuito y ascensores!

Lo peor de "hotel" la experiencia de los siglos. Hecha la reserva con Expedia para la habitación de lujo para una semana (microondas y nevera pequeña ayudó con la decisión). Primer día sin microondas y nevera estaba actuando raro, en el segundo día notado el teléfono de la habitación de la línea estaba muerta, tercer día algo de comida tengo echado a perder causar el mini nevera no funcionaba el aire acondicionado dejó de funcionar y el teléfono todavía está muerto, cuarto día me trasladaron a una habitación regular causa en la que no se puede solucionar nada y mencionar algunas de compensación, mientras que la cocina parece que no puede manejar su propia maldita menú diciendo que no hacemos lo que pedí, pero lo que sienten ganas de hacer, quinto día no saben nada de la compensación y el gerente se pierde y no puede ser encontrada, sexto día de la misma cosa, pero ahora dicen que tiene que ser corregido por Expedia, último día ofrecen 5000+ puntos en el SPG de la aplicación (alrededor de 2 noches gratis), pero primero tenemos que hacer una cuenta… Aún a la espera y el gerente nunca apareció, o llamados. Nunca va a Cuatro Puntos de nuevo, la gestión es completamente inútil y no les importa acerca de su servicio. Supongo que en México el estilo. Actualización: se ha recibido el puntos después de la publicación de la revisión en Expedia, sino sólo 5000 sin el extra para que la estancia en el hotel.

Mantenimiento de la casa terrible, habitación no tiene aire acondicionado; libro de los 7 días y 6 noches en las cuatro noches de espera en mantenimiento para arreglar la una. C. De mi habitación. No hay microondas en la habitación, no hay presión en la ducha y la pequeña nevera no funciona en absoluto (la comida en mal estado= pérdida de dinero). Después de esperar durante 4 noches en mantenimiento, me cansé de que el calor extremo y solicitar el cambio a una habitación con una. C. Así que… Miembro del personal no es el gerente decide abajo de grado de mi habitación sin que la diferencia en refundar. La habitación tiene un olor desagradable como quemado de la madera y la madera húmeda es difícil de explicar. Servicio a la habitación fue el peor. Pedir el desayuno a mi habitación una tortilla de patatas con setas y chorizo, a la Señora en el teléfono me dijo que ella no tiene hongos por lo que les pedimos otro elemento por mi sorpresa que no la tienen y, a continuación, me dijeron que ellos sólo tienen jamón, huevos, queso y chorizo… Pido huevos revueltos con chorizo fruta y un jugo de naranja… 30 minutos después de la comida no volver a llamar dijeron que la comida es… 1 hora después de volver a llamar me dijeron que están comprobando en mi pedido a mi habitación… 1 hora y 30 minutos más tarde, llame a la recepción para quejarse y cancelado mi pedido (no voy a morir de hambre en mis vacaciones).

Un precio muy razonable, gran zona de gimnasio con un bastidor de peso. Piscina en limpio, buena comida también. Es muy limpia y tiene una puerta de entrada con seguridad.

El hotel en general esta en buenas condiciones pero el servicio de limpieza es pésimo, no barren, no sacan la basura, no limpian los vasos y tazas, no dejan toalla de manos ni jabón. En la alberca la escalera está rota y por lo mismo me resbale y me lastimé mi pierna.