Bosques de Monterreal

Hotel

Excelente lugar para descansar. La amabilidad de su personal y sus instalaciones de lo mejor recomendable 100por ciento.

Excelente experiencia me encanto!

Un lugar maravillo las cabañas muy cómodas y bien decoradas y del paisaje me quedo sin palabras sumamente bello. Coima al rededor de 6 grados° rodeada de pinos una maravilla. Al igual que las actividades que se realizan ahí, con gusto vuelvo.

Experiencia desagradable en cuanto al tipo de servicio que dan, lo manejan como 5 estrellas y deja mucho que decir, lo único que tiene de 5 estrellas son los precios. Ya que ni su personal ni sus instalaciones lo son. Dimos un paseo a caballo y unos de los integrantes de nuestra familia cayeron ya que la silla de montar no la fijaron bien y se volteo, llegó el servicio de atención médica y solo paracetamol, Diclofenaco y un vendaje… cuando solicitamos hablar con un gerente solo nos responden que estaba en su día de descanso y no podían molestarlo, al día sig. No hubo un seguimiento el cual esperábamos siendo que es un hotel de 5 estrellas. En cuanto a las instalaciones, también nos quedamos con una mala experiencia, en nuestra cabaña no hubo agua caliente, hablamos al servicio, mandaron un técnico el cual dijo que estaba fallando el boiler y no pudieron hacer nada. El servicio de limpieza del dia no lo realizaron, tuvimos que marcar por la noche al regresar de las actividades por qué no habían limpiado. En fin todo… todo el cuanto al servicio pésimo. Lo único rescatable de esa experiencia es la belleza de naturaleza que puedes apreciar.

Una gran experiencia de lo mejor el paisaje relax.

Excelente servicio muy buena atención.

Excelente ambiente, la gente de recepción muy amable y super atentos en todo. Las personas que llevan amenidades a la cabaña también super lindxs! Solamente tuvimos un problema con Pablo de Alberca, nos estuvo amenazando con cobrarnos toallas porque según él habíamos pedido demasiadas, nos tuvimos que secar con toallas usadas porque éramos 10 y solo nos quiso dar 7 más el regaño y su super prepotencia con mis invitados, además que nunca fue para voltear a vernos nisiquiera, se la paso en su celular. Lo peor es que a otras familias les daba hasta 15 toallas a una sola persona, pq según venían esa cantidad de personas. Espero que tomen en cuenta el comentario, nosotros somos de agencia de viajes en Monterrey y la verdad por una persona así, te arruina la experiencia. Sin duda regresaremos sin embargo esperamos ese servicio mejore. También se fue la luz un día, pero entendemos que eso es normal por la cuestión del clima. De ahí en fuera fue una experiencia inolvidable y un servicio magnífico por parte de todo el personal 💕

Excelente servicio, excelentes instalaciones, la comida deliciosa 😃

Áreas de oportunidad la comida y las atenciones Prehospitalarias Pésimos protocolos… La vista hermosa y las instalaciones magníficas.

Es la tercera oportunidad q tengo d estar es tan prestigiado lugar, algo único aparte de hermoso. Y sus atenciones x parte de los empleados: mis respetos… 1000000 c ciento recomendado.

Muy buena estancia y el personal muy atento a todas la solicitudes.

Excelente experiencia. La boda de mi hermana hermosa.

Nunca vayan al restaurante! Esta horrible la comida seca, pésimo servicio, y en la entrada esta un señor de edad avanzada que dice ser el gerente y de gerente no tiene nada, grosero y no apto para el puesto, fui muchas veces a comer y a cenar pero ya no vuelvo a ir, bajaron demasiado la calidad de servicio, y de los productos, el aspecto del lugar ya se ve dejado y viejo. Lo peor del caso es que sienten que te estan haciendo un favor con atenderte. En fin cada vez que me pregunten que opino del lugar mis familiares y amigos, dire que no vayan.

Excelente vista Excelentes indicaciones Paisaje excelente.

Todo! excelente servicio, súper limpio, la atención de 100. Esta bello!

Pésimo servicio desde recepción! Lástima. Podría ser un lugar increíble.

Es precioso el lugar. Rodeada de naturaleza. Completamente recomendada por la comodidad de sus instalaciones. Solo disfrutar de el maravilloso lugar.

Excelentes instalaciones, hermosa Vista y paisajes espectaculares.

En mi experiencia personal puedo decir que es un lugar muy bonito, el personal muy amable y atento, paisajes espectaculares, todos los servicios funcionando, me pase un fin de semana excelente.

Muy lindo lugar, solo deberían revisar el servicio del restaurante y sobre todo a la persona que cobra, da pésimo trato y a sus compañeros meseros, ni se diga.

Excelente lugar para disfrutar en familia! Muy atentos y amables!
Excelentes protocolos de higiene!

Excelente lugar y paisajes hermosos.

Excelente servicio y limpieza en todas las áreas. — with Vrcchairez Castaneda Chairez.

Buen servicio e instalaciones, el. Personal muy amable, sin duda alguna muchas gracias.

Excelente lugar y limpio.

Excelente Sitio Rodeado de Naturaleza, un lugar Agradable, Familiar, Tranquilo, y una Excelente Atención de su personal, lo Recomiendo 100%, Me Encantó

Solo estuvimos en el restaurante y fue espectacular. Excelente atención.

Excelente atención y muy limpias las instalaciones!

Todo excelente el servicio espacio y sobre todo el paisaje hermoso.

Excelente lugar, hermosas vistas y muy buena atención!
La cabaña muy bonita, cómoda y amplia.

Hermoso lugar y excelentes instalaciones!

Excelente servicio y el clima excelente.

Excelente servicio de restaurante.

Excelente diseños
Muy confortable
Muy bien servicio
Para pasar momentos muy agradables en contacto con la naturaleza.

Él servicios es muy malo ya que no pudieron si proporcionar una cobija que por qué no cuadran con extras y no tenían personal para propiciar lo y el gerente no fue capas de dar una buena respuesta disculpa fue decir que la cobija era suficiente que no necesitábamos más!
Lo mínimo que esperas al pagar un servicio de 5 estresas en un resort es que te den todas las comodidades posibles ya que el costo que pagas lo vale.

Increíble lugar, hermoso paisaje y recreaciones muy padres! — с Gerardo Cepeda.

Personal muy amable, el bufette muy rico, excelentes instalaciones!

Excelente servicio, instalaciones, muchas actividades, un hermoso lugar para disfrutar la naturaleza ya se en familia o en pareja.

Excelentes instalaciones, muy amable los empleados.
Y las actividades recreativas ni se diga!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ — с Lau Mata.

Un lugar precioso con actividades interesantes; es una lástima que el servicio sea pésimo: recepción lenta, el personal no tiene idea para dar instrucciones, el restaurante lentísimo y no tienen disponibles gran parte de los platillos de la carta, el mesero apático, bebidas de baja calidad, poco personal para la afluencia de visitantes… francamente el mal servicio hace que sea una mala experiencia, no lo recomiendo en absoluto.

Excelente lugar para relajarse y respirar aire puro, y para recargar la energía.

Excelente lugar me encantaron los paisajes.

Hermoso lugar, una vista increíble, atención y tranquilidad!

Excelente lugar para salir de la rutina muy buenas las instalaciones y el personal muy amable.

Excelente lugar para descansar y excelente servicio.

Maravilloso lugar y muy buena atención.

Siempre excelente!
Súper recomendado, ideal para descanso, relajarse, ir en familia y con tu pareja.
Cualquier opción es buena.
Súper limpio, instalaciones excelentes, muchas actividades q realizar.
El personal muy atento!

Por la calidad de su servicio y las las excelentes instalaciones.

Excelente ubicación
Excelente servicio ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Excelente lugar! Me encantaron las actividades y las instalaciones! Hermosos paisajes y clima. Lo disfrutè mucho.

El lugar es excelente, las cabañas son de buen nivel, en general si vas a disfrutar de ese espacio es muy buena opción, el personal es atento y da buen servicio, lo único que no agrada es cuando te abordan para que seas socio ya que él personal de ventas trata de crear ese compromiso de algo intangible, sin lugar a dudas el ser socio no es una buena opción ya que puedes conseguir lo mismo y mejor atención cuando pagas por evento, honestamente la membresía es cara, es en dólares y mantenimientos carísimos que necesitas pagar por adelantado para poder disfrutar de tus 7 días en el año que pueden ser quebrados en 3 fines de semana, ojo la disponibilidad es un tema que no te va a gustar siendo socio ya qué hay muchos comentarios sobre la disponibilidad, insisto como cliente por evento siento que te puede ir mejor pague lo que pagues por que si lo vale el estar ahí un fin de semana.

Me lleve una gran decepcion es mucho lo que publican para lo que en realidad ofrecen, de entrada el personal pésima atencion no saben nada, no solucionan nada y en ese aspecto deben de capacitarlos y no se dejen guiar por una cara bonita solamente, despotas y creen que todo se merecen y ven a uno por encima del hombro como si fueran millonarios y eso jamas se hace! recorrimos una distancia terrible y todo para que! hemos visitado muchos lugares en la republica y en verdad preciosos y sobre todo nada caros y con una atencion de primera y aca la verdad fue decepcionante, todos los servicios supercaros que ni en a playa estan asi! y enfoquense a todotipo de publico y no sean elitistas! por que con esos ideales nunca van a poder sobresalir! y pues lastima por que espere con ansia ese viaje y todo para nada! PD nunca vi la nieve, ni los caballos ah y la tirolesa esta mega chiquita y sobre todo muy cara! acamos de estar en Zacatecas y en una de las tirolesas mar largas a nivel nacional con 2 vueltas y mucho mas baratas! y si queiren precio pues investiguen!

Súper mal servicio por parte de las encargadas del área de reservas, nunca están, nunca tuvieron la información, y al final ni siquiera hicieron bien su trabajo por qué no me separaron las fechas y el dinero se dio, pero las instalaciones están súper padres su personal de administración pésimo.