Comentario del La Casona Del Banco Hotel Boutique 5*

El hotel está muy bonito y las habitaciones excelentes. Lo que no recomiendo es el servicio del hotel es pésimo. Al llegar al hotel todas las personas estaban en su hora de comida incluyendo la persona de recepción que debería de estar ya que la hora de entrada al hotel es a las 3 PM. Hora en la que llegamos. El demás personal estaba en el area de comida asignado a ellos supongo, que nos vieron llegar y ni se inmutaron. La srita. De recepción paso a un lado de nosotros sin decirnos nada y le preguntamos donde estaba la recepción y nos indicó que la siguiéramos. En ese momento supimos que era ella la encargada. Le pedimos nuestra habitación y nos llevó a conocerla. Nos indicó que incluía el desayuno pero no nos dijo en qué área se serviría. Ya qué hay varios lugares en el hotel. Una de las cosas que mas me molesto es que no hubo ninguna persona que se ofreciera a llevar las maletas ya que nuestra habitación estaba en el área de jardines donde tienes que bajar por unas escaleras de madera. Y mi esposo batalló con el equipaje al bajar las escaleras, nadie del hotel se ofreció a ayudar. En la mañana a la hora de ir a desayunar solo había una persona esperándonos la cual nos indicó que pidiéramos a la sra. De la cocina y se fue. Y en la cocina solo estaba una sra. Que nos atendió. Le preguntamos que si no había más gente y nos respondió que no que a ella le habían dicho que como éramos los únicos en el hotel ella nos atendería. Le pedimos huevos rancheros pero no llevó la salsa y nos dijo que apenas la iba a preparar. Me levanté hasta la cocina a pedirle un salero (ya que no había mesero) y pedirle que los míos fueran tiernitos. Y cuando regresó literal me trajo el bote grande de sal La Fina a la mesa y mis huevos cocidos. Le pregunté qué porque un hotel como ese que se supone es uno de los mejores de parras no tenía personal que atendiera a los huéspedes. Y me contestó que porque éramos sólo dos personas solo a ella la pusieron. Al día siguiente la misma señora que nos sirvió el desayuno era la misma que estaba haciendo el aseo. Y estaba, me imagino que el que sí era el chef o encargado ya en la cocina. Ya había dos personas más y al parecer un grupo de 7 personas que llegaron en la noche y habían desayunado temprano. Así que si van si van entre semana se pueden topar con esta situación ya que le prestan más atención a si tienen mayor número de clientes o a los fines de semana que normalmente tienen más gente. Pero muy maaal ya que pagas lo mismo. En la recepción no te informan de los lugares de interés que puedes visitar o lo típico de ahí. En conclusión mi experiencia es que no se dio el servicio adecuado porque éramos sólo dos personas. El personal cero amable y con muy poco espíritu de servicio.