Hotel Real del Rio

Hotel

Excelente, exclusivo, buen servicio y atención a cliente, el diseño de su arquitectura me agrada mucho. En referencia a la ubicación, es perfecta!, muy céntrico y el bufete desayuno es exquisito y muy completo.

Super bello lugar. Rico desayuno y lindas personas y atentos todo el personal♥️

Muy limpio y buen servicio. Muy amables todos.

Pesimo servicio de restaurante piedras en la comida pollo crudo no son consientes que puedes adquirir una salmonelosis.

Muy amables
muy seguro
y muy limpios.

Exelente servicio lo recomiendo.

Muy buen servicio por parte de todo el equipo eselente caliadad de limpieza y diseño el mejor bufet y la comida deliciosa súper recomendable la cocinera súper amable eselnete todo disfruto mucho mi estancia aquí

Excelente servicio, un lugar muy limpio. Tiene personas en su equipo de trabajo como la señorita Jacqueline, Pedro muy amables y atentos y en el Restaurant La Miel la comida está muy rica. Doña Mary es muy linda y tiene excelentes meseros como Nolberto.

Excelente servicio de Norma Camargo, gracias por sus atenciones!

Fui huésped ase 2 semanas y la mesera Ana muy profesional en su trabajo las habitaciones y todo el hotel en general muy bonito un exelente servicio.

Mal servicio la de recepcion muy igonorante y no sabe dar información.

Las camas de la habitación muy cómodas, y un excelente servicio, lo único es que en la mesita de noche no se tienen enchufes para celulares u lo que sea y debes poner tus cargadores y alarmas lejos, de igual manera les pongo 4 pues, cuando quisimos prender el aparato de refrigeración, no pudimos y tuvo que subir alguien de servicio, cambiar el cuadrito para mover la temperatura, prenderlo y volver a cambiarlo, por lo tanto ya no pudimos moverme y por la mañana se apagó sin razón… Creo es necesario cambiar su mecanismo. Por la mañana nos dijeron que teníamos descuento en el buffet, creímos que sería un buen descuento más solo nos descontaban 20 pesos… Creo podrían mejorar sus promociones! Fuera de eso todo bien! …

Muy bonito Hotel situado muy bien en el centro del precio de Tijuana es buen desayuno también muy bueno estoy muy recomendable.

La habitación era bonita y limpia. El cabello no funcionaba, aire acondicionado ventilación estaba roto y solo llegó a 75 grados antes de que se apaga. Dos luces en la habitación no funcionaba na. Y los enchufes no estamos en o cerca de las camas. Internet era rápido, pero no permitía streaming/ juegos. En general, la habitación estaba bien.

Un buen servicio. Buena ubicación, habitaciones limpias y cómodas.

Gran hotel, excelente ubicación y precio acorde. La habitación es muy limpia y la cama muy cómoda. Un pero es el área de estacionamiento.

El servicio fue bueno aunque el hotel quería cargo extra, pero que fue bien.

Muy mala atención por parte de la recepcionista de la mañana Jaquelín, la señorita se porto muy despota y prepotente. Además de que encontramos chinches en la cama.

Las suits son de ensueño expectaculares! te la recomiendo El o Ella quedaran facinados.

La ubicación es inmejorable. Cerca de todos los lugares importantes de la ciudad. Habitaciones cómodas, limpias, de buen espacio. Personal amable y servicio atento. Si nos ponemos quisquillosos, podemos mencionar algo de olor a cigarrillo en los pasillos, extractor de aire insuficiente y un restaurante pequeño. Sin embargo, la combinación precio — beneficio es la mejor en su tipo.

Nos alojamos aquí unas cuantas veces como último recurso, pero nunca más. Las habitaciones huelen a humo de cigarrillo tanto que mi cabeza estaba sufriendo toda la noche. La administración no es útil, que en realidad son increíblemente grosero y hablar sobre usted. Las toallas se sienten como papel de lija, la comida del desayuno estaba fría y VI cucarachas cerca de las habitaciones. Si tienes algún sentido sobre ti, te alejarás de este lugar.

Muy buen hotel situado en excelente ubicación: cerca del aeropuerto, de la zona del cruce fronterizo y con muchos restaurantes buenos en los alrededores. El buffet del desayuno es variado y sabroso y las habitaciones son muy cómodas. Totalmente recomendable.

Como es posible que no puedan facturar mi estancia, ya ha pasado una semana y ya no contestan el teléfono el gerente, ando levantando mi queja para que arreglen este asunto asap. Pésima atención tanto de recepción como en el restaurante, es una lástima ya que tiene buena ubicación pero pésima atención.

El servicio es excelente y el desayuno Buffet es muy bueno. La única deventeja es el aire acondicionado en las habitaciones, hace muchísimo ruido, creo que es momento de renovarlos.

El mejor hotel en el que me he alojado en Tijuana. Buena ubicación para conseguir lugares, estilo hermoso y muy serviciales trabajadores.

El hotel está bien pero es carísimo todo no tienen nada de cortesía si quieres un vaso de agua caliente te lo venden a 45 pesos no ay ni café de cortesía es caro pero le falta mucho tiene un gimnasio bien pequeño ese día estábamos 7 personas en un cuartito como de 3x3 solo tienen una elíptica ya muy vieja una caminadora y algo de pesas está terrible ah aparte le tienes que pedir permiso a un guardia para que te empresas el correo trol de la TV y se enoja : (

1 noche de estadía en el Hotel. El chico de recepción a última hora de la tarde era un poco grosero como él no quería trabajar o quizás tener un mal día. Él no estaba dejando a un miembro de la familia en sólo para ayudarme con mis cosas.

Hotel bien ubicado y con personal amable. Habitación es confortable. Baño parece renovado. Precio de los más accesibles en esta zona.

La habitación estaba limpia. Alfombra húmeda por la puerta y el baño olía a cigarrillos.
Pedimos una habitación tranquila y nos ofrecieron las habitaciones de cama doble en el medio. No estaban muy callados.
Ruido interior — el personal de limpieza comenzó temprano (8am) con sus carros ruidosos, cerrando las puertas y hablando en voz alta en el vestíbulo. Tuvimos que pedir 3 veces para tranquilidad por favor.
Como finalmente se calmó la recepción llamado nuestra habitación para explicar que necesitábamos para reemplazar las toallas y habitación limpia… esto parecía extraño, ¿por qué no limpio entre las 13:00-3 entre la salida y el registro de entrada? Fue irrespetuoso.
Ruido exterior: el ruido de la calle es ruidoso y se encuentra justo en la habitación. La construcción al otro lado de la calle (incluyendo el martillo neumático) comienza temprano y llega tarde (de 6:00 a 20:00)

Les estoy dando una estrella porque no le puedo dar un Cero. Después de hablar por teléfono cuando menos tres veces y esperar 5 a 10 minutos cada vez nunca me pude comunicar con el GERENTE GENERAL. Supuestamente la única persona que puede cancelar la reservación por supuesto nunca tuvo la cortesía de hablar con un cliente. Espero que los $ 300 de la reservación le sirva al Hotel. Cortesía y servicio no es una de las cualidades de este hotel.

Bastante goid. Si no estás buscando lujo pero quieres un buen "en el presupuesto" opción, este es el lugar correcto. Muy bien situado justo en el medio de la "zona Rio" con habitaciones grandes y Confy.

Muy bien dotado. Profesional. Limpio.
Mi experiencia fue increíble.

Cómodo lugar para relajarse en Ensenada. Habitaciones limpias bonitas amplias. Aire acondicionado y calefacción. Lo recomiendo ampliamente.

El personal tanto en recepción como en restaurante lo tratan a uno como si fuera un ratero, gente que solo está viendo si ya pagó, no se vaya a ir sin pagar. No entregan ropa de lavandería porque Boucher no alcanza, es increíble. Primero hay que pagar Para que entreguén la lavandería. El agua en la regadera es mínima, seguro la restringen para que el recibo no salga caro. El hotel es viejo y lo tienen a precio de resort. Jamás regreso a este hotel.!

Muy limpio, cómodo, económico y sobre todo excelente ubicación.

Cuando se hizo la reservación se avisó que necesitaba una factura, el día del check out ellos emitieron la factura al público y solicité la modificación. Jamás me entregaron la factura y tuve que iniciar una queja en hacienda. El personal es incapaz de resolver algo al cliente. Muy mala experiencia.

Tengo que explicar a detalle como fue que llegue a este hotel, llegue a las 6am al hotel Palacio Azteca yo sola, fui a visitar a mi hermano y a su familia por 2 dias, cuando llegue al lobby del hotel palacio azteca me dicen las recepcionista que no puedo hacer check in hasta las 8am porque si hago check in antes cuenta como la noche anterior y tengo que dejar el cuarto el mismo dia a la 1pm. Las donas de recepcion se portaron super despectivas nada amables, me trataron como si no existiera en el lobby y aparte con caras sangronas cuando les preguntaba algo. En fin tome la decision de buscar en internet otro hotel cerca, en expedia encontre este Hotel Real del Rio, tome uber y llegue ahi. Llegue como a las 8:30am me atiendo Jacqueline en recepcion una muchacha muy amable, quien hizo mi check in super rapido, mi cuarto estaba bonito y muy limpio. Desayune en el buffet ahi hay para todos, para los que estan a dieta y para los que no estan. Me atendio el mesero Manuel quien es super amable y tambien el senor que esta en la caja del restaurante se me olvido su nombre sorry, el desayuno estuvo delicioso. Me encanto la variedad de frutas y los chilaquiles verdes.

Buen hotel, bien servicio.

Excelente servicio, pero instalaciones no tan bueno. Creo que este hotel es un poco caro. La zona donde se encuentra el Hotel es agradable y la comida del restaurante es buena. Los precios del restaurante son muy asequibles.

Estrellas cero. Dejé mi pasaporte allí cuando volvimos a conseguir que me dijeron que había lápiz escribiendo en la pared. Les dije que no lo hice, que no lo hice, me dijeron que si quieres tu pasaporte de vuelta tienes que pagar US $60 dólares. Me hicieron pagar para recuperar mi pasaporte. Tuve que lidiar con un niño tonto porque el Gerente era ocupado para venir y abordar la situación. ¿Qué puedes hacer cuando te retienen el pasaporte para pedir un rescate? También eran estúpidos para obtener una goma de borrar y tratar de tomar la escritura de la pared. Cualquier hotel es mejor que éste.

Una grata sorpresa. Es el mejor desayuno de hotel de entre decenas de lugares en los cuales he estado. Precio justo. Camas cómodas. Solo la llave de mi regadera ya estaba algo suelta.

El lugar está muy comodo pero hay mucho ruido desde temprano, si buscas algo para descansar, ése no es el lugar correcto.

El hotel está muy cómodo para descansar, sus camas son amplias, las habitaciones son grandes no te sientes apretado. Tiene gimnasio ubicado en el sótano con los aparatos necesarios para hacer cardio y además de que el sótano es su estacionamiento. Cuentan con su restaurante donde la comida es buena, recomendable una hamburguesa con papas gajo. También cuenta con su bar. Lo más feo del lugar no es ni las camas, ni el baño y ni la comida. Lo más feo es el servicio que dan en el restaurante y en recepción, parece que te hacen un favor al atenderte. Es bueno el hotel, bastante cómodo solo que mejoren más en su servicio al huésped.

Excelente servicio y ubicacion inmejorablee… sintoniza la radio para escuchar el trafico de la garita ahi te recomiendan por donde cruzar…

Un hotel familiar en una ubicación conveniente. No es necesario pagar de mas para estar en un excelente hotel.

Las habitaciones eran muy bonitas y limpias. El baño podría usar algo de mejora pero nada de lo que quejarse. El desayuno era excelente.

Limpio, buen servicio y desayuno. Internet es algo lento, pero en general buen hotel para alojarse.

Hotel muy limpiarla y moderna. Mi única queja es que las camas son de rock duro pero este lugar sin duda le da el ambiente de estar en un lugar seguro con el servicio de rockstar.

Since I made my reservation I was uncertain about this place, I had a Special request to be in a lower floor and made my reservation way ahead of time over the phone, They deny to adapt to any special request, when we arrive we where given a room on the 2nd Floor, Note that in my group was a person that could not climb stairs and had a fobia of elevators, So IF YOU HAVE ANY SPECIAL NEED AT ALL THIS HOTEL WILL NOT MAKE ANY EFFORT TO ACCOMMODATE YOU. Once we got a room and manage to get our friend with special needs to de 2nd floor, The room was ok, smelled nice, and seemed clean enough, the bathroom is not the most comfortable, and we notice there where not enough towels, and the pillows where tiny, we asked for extra towels and pillows, we where only brought one towel and the lady argued it was only allowed to bring one and pillows where not authorized. The shower leaked all over the floor and when we asked for help cleaning up, nobody came.

Buen hitel con relación a su tarifa, buen servicio, bien ubicado y te facturan sin complicaciones, su restaurante es muy bueno, prueben los tacos de pescado empanizado. Es recomendable.

Llegar a desayunar sería lo mejor. El restaurante tiene muy buena variedad, excelente servicio y está delicioso. Tiene poco estacionamiento.

El restaurante es lo unico que vale la pena.

Muy bonito hotel y buena ubicación.

El control de la TV no servía, las toallas son grises, las puertas no muy seguras, la calefacción es viejisima. El restsurante rico, pero algo caro para lo que es.

Yo soy de los Estados Unidos y fui a este hotel con mis padres y todo el mundo allí era muy amable y me sentí muy bien tomada cuidado de. Las habitaciones eran muy limpias y agradable así y se encuentra justo al lado del centro comercial por lo que puede ir de compras. En general gran lugar para alojarse.

Para la universidad una pareja de recién casados en un presupuesto, esto fue genial. Traer su propia almohada, y entender que no podría ser mucho peor y no me parece tan malo. El personal es muy amable, mi coche fue visto toda la noche que me hizo sentir cómodo. La habitación estaba limpia, pero sólo un poquito de poco viejo. De lo contrario, gran hotel económico para la gente de ambos lados.

Buen lugar para alojarse en la ciudad de Tijuana de México a disfrutar.

TURISTAS y VIAJEROS que ten CUIDADO! Están artista de la estafa. Asegúrese de que sólo 3 personas por habitación, ya que sólo permite que tres personas por habitación. Ellos quieren cobrar extra por todo, incluyendo una habitación extra para una cuarta persona. Tuve que conseguir otra habitación, pero nunca se le había dado una llave de la habitación. Cuando finalmente llegué de vuelta de nuestro evento a las 7:00 acabo de decidir retirar y solicitar el reembolso en mi habitación adicional. Sólo quiero que conducir de vuelta a casa y dormir en mejores condiciones. El operador se negó a devolverle el dinero para una habitación nunca nos dieron una llave para. Después de varios minutos de intentar obtener el reembolso y pidió un administrador y operador dijo: "Él se ha ido para el día, soy el administrador, por ahora" que susto! La ESTANCIA en OTRO lugar, a menos que desee MALA conexión Wi-Fi gratuita. Ah, y no olvides traer tus propias toallas, calcetines para alfombra sucia, almohadas y artículos de aseo.

Muy buen hotel con una localización insuperable.

Wi-Fi es una mierda, incluso para cosas básicas, no había en el congelador en mi habitación, no hay máquina de café, de hierro, las toallas son viejas. Llegué a las 2:30pm, chek-in es a las 3:00pm así que me metí en mi habitación a las 3:30 de la tarde, el personal era amable, las instalaciones son, en general, limpio, la ubicación es aceptar.

Siempre el personal amable y servicial… su agradable para java Wi-Fi en nuestra habitación que funciona … el desayuno estaba bien, pero un gran lugar para sentir saafe y cómodo. …

Mal servicio primera ves k nos ospedamos. Y la ultima.

Precio alto, no muy buen servicio de recepción.

Muy buen hotel todo limpio y muy buena atencion.

El personal es la mejor parte de este lugar, el nivel de servicio fue impactante para mí (un americano) porque el nivel de servicio en los Estados Unidos es una mierda y pagas 10 x más. El personal merece mucho respeto. Nos ocupamos por lo menos 10 diferentes los miembros del personal de servicio a la habitación de escritorio frontal.
2) la comida era tan buena! Probamos el servicio de habitación era increíble. No puede ir mal.
Recomiendo este lugar. No olvides visitar la tienda de tacos en la esquina.

Muy buena atencion Excelente.

Un excelente hotel. Muy bonito. Lo recomiendo.

Buen servicio muy amable.