En este momento nos encontramos hospedados, llegamos ayer 4 de marzo 2018.
Recepción turno nocturno. Manuel en la recepción al hacer el check in, pide la forma de pago, se le indicó que ya estaba cubierto por parte de la agencia a lo que solicitó un comprobante, dejáramos una tarjeta de crédito o qué contactáramos a la agencia pues el pago no aparecía en su sistema. *Consideramos que él debía llamar a la agencia y validar el pago, pues ellos tienen sus convenios*. En fin, ll…amamos a nuestro agente de viajes y al decirle que no, nos dejaban pasar a la habitación, Manuel se enojó y dijo — no es verdad! No es cierto que no lo estoy dejando pasar. A lo que se le respondió, — bueno, entonces dame la llave y él dijo — pues deme una tarjeta o demuestre que ya pagó! Y nunca se encargó él de validar con su contacto el pago. Ya nuestro agente realizó las llamadas pertinentes y nos entregó las llaves de las habitaciones, jamás se disculpó, ni dio la bienvenida, tampoco hizo entrega del equipaje que habíamos dejado en resguardo. Después una llave no estaba activada y hubo que regresar para activarla.
Habitaciones. Un foco del área de la amaca de una habitación no servía, una habitación alquilada para tres personas solo ponen toallas y agua para dos personas. Al día siguiente, o sea, hoy las llaves de las habitaciones estaban desactivadas, entonces hay que regresar a la recepción para ser activadas, pero no fuimos los únicos, estando en la alberca vimos llegar a otros huéspedes con el mismo problema de llave y molestarse.
Alberca. El jacuzzi no sirve, pedimos que lo encendieran en recepción y dijeron que no funcionaba.
Restaurante. Ayer, pedí un smoothie de mango y de fresa, pensé que era natural pero eran de jarabe, debería indicar ese dato la carta. La hamburguesa y el súper burros, estuvieron muy buenos.
Otros. Estoy en un Tour y este fue el 5to hotel, todos estuvieron súper pero "Los patios" pues tache.
Continuará… hasta mañana que me vaya de los cabos.
Manuel en la recepción al hacer el check in, pide la forma de pago, se le indicó que ya estaba cubierto por parte de la agencia a lo que solicitó un comprobante, dejáramos una tarjeta de crédito o qué contactáramos a la agencia pues el pago no aparecía en su sistema. *Consideramos que él debía llamar a la agencia y validar el pago, pues ellos tienen sus convenios*. En fin, ll…amamos a nuestro agente de viajes y al decirle que no, nos dejaban pasar a la habitación, Manuel se enojó y dijo — no es verdad! No es cierto que no lo estoy dejando pasar. A lo que se le respondió, — bueno, entonces dame la llave y él dijo — pues deme una tarjeta o demuestre que ya pagó! Y nunca se encargó él de validar con su contacto el pago. Ya nuestro agente realizó las llamadas pertinentes y nos entregó las llaves de las habitaciones, jamás se disculpó, ni dio la bienvenida, tampoco hizo entrega del equipaje que habíamos dejado en resguardo. Después una llave no estaba activada y hubo que regresar para activarla. Habitaciones.
Un foco del área de la amaca de una habitación no servía, una habitación alquilada para tres personas solo ponen toallas y agua para dos personas. Al día siguiente, o sea, hoy las llaves de las habitaciones estaban desactivadas, entonces hay que regresar a la recepción para ser activadas, pero no fuimos los únicos, estando en la alberca vimos llegar a otros huéspedes con el mismo problema de llave y molestarse. Alberca.
El jacuzzi no sirve, pedimos que lo encendieran en recepción y dijeron que no funcionaba. Restaurante.
Ayer, pedí un smoothie de mango y de fresa, pensé que era natural pero eran de jarabe, debería indicar ese dato la carta.
La hamburguesa y el súper burros, estuvieron muy buenos. Otros.
Estoy en un Tour y este fue el 5to hotel, todos estuvieron súper pero "Los patios" pues tache. Continuará… hasta mañana que me vaya de los cabos.