Comentario del Wellton Centrum Hotel & SPA 4*

Actualmente se alojen en este hotel. El hotel es precioso y tiene una excelente ubicación. Las habitaciones son limpias, el personal de recepción muy amable y servicial. Restaurante muy bueno para el desayuno y la cena. Sin embargo, hoy he tenido una terrible experiencia en el spa. A la llegada nos publicaron armario de las llaves de nuestras pertenencias. Ponemos nuestras cosas en un armario y se fue en el uso de las instalaciones. Al salir, fui a recoger mis cosas, y ellos no estaban en mi armario (mi llave de la habitación también estaba en mi armario). Me alertaron a personal de este y que me sugirió ir a la recepción en el lobby del hotel. Me pidió que el administrador de venir a mí como yo estaba empapado y vistiendo trajes de baño, sin zapatos! Todos spa personal me dijo que era mi culpa mis pertenencias habían sido robados como yo había usado un número diferente de armario a la de la clave (yo no sabía que había un número de la tecla como no me habían dicho nada). Mi argumento es que la clave debe abrir sólo un locker para guardar todos los objetos de valor seguro. Había intentado bloquear, y descubrió que era la clave incorrecta, entonces me habría dado cuenta de que no era el correcto armario. Como sucede, yo no tenía problemas. Al descubrir el robo, traté de mis clave en varias de las taquillas, y mi llave de bloqueo y desbloqueo de una pareja. El gerente del spa le dijo que no sabía qué hacer. Me sugirió la renuncia al cargo que he pagado para utilizar el spa (que lo hizo) y a la compensación de mí por mis pérdidas. Ella dijo que iba a mirar en el este y ponerse en contacto conmigo en mi habitación. Ella no ponerse en contacto conmigo, así que me preguntó en recepción, sólo para decir que ella se ha ido a casa por la noche. Esto me parece un muy decepcionante y la inadecuada manera de tratar a un cliente. Sólo estoy tratando de ser compensados por las pérdidas debido a la negligencia de la spa. También es digno de nota el Jacuzzi no funcionaba, y sólo una ducha en la hembra el cambio de habitación estaba trabajando.