Comentario del San Stephano Resort 4*

Eloy L.

24/07/2014

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Resort Hotel de lo peor que puedas imaginar. Cuando supe el precio de este lugar, pensé que esto es sin duda muy bueno porque es muy caro. Así que visité el lugar para asegurarse de que todo está bien y reservar. Me decepcionó un poco porque el vestíbulo tenía un bar no utilizado que se transformó en un lugar donde ponen todas las cosas que no necesitan, en sitio plano de los visitantes. Como la antigua tabla de planchar, cajas vacías, botellas de agua, refrigeradores viejos, etc.
Se pide visitar el lugar, la habitación no parecía malo, así que tenemos reservados.
1 º sorpresa es que quieren todo cuando usted reserva y no hay ningún reembolso si tienes que cambiar tu mente. OK, no hay problema, pagamos toda la semana.
Ahora, llegamos al hotel para empezar nuestras vacaciones. Muchas pequeñas cosas molestas no notamos cuando nos visitó, no funcionaban o no estaban presentes. Los mandos a distancia AC, el televisor, la nevera estaba goteando agua, las hojas no eran suficientes para 4 personas, etc. Les informamos acerca de estos problemas, algunos se fijaron enseguida y algunos tomaron más tiempo. Y entonces, el aire acondicionado en la habitación dejó de funcionar. Trataron de arreglarlo como 3 veces sin éxito. Además, la habitación era muy ruidosa porque está del lado de la calle y gente como a soplar sus cuernos en el medio de la noche. También, comenzamos a percibir que el personal, que solamente 2 personas muy amable y el otro no eran amigables, empezaron a hacernos sentir que les molestan por nuestras peticiones, aunque no era nuestra culpa que el lugar fue cayendo a pedazos.
de todos modos, les pedimos cambiar de habitación, dijeron que no pueden hacerlo a menos que pagamos más dinero para colocarnos en un tipo similar de habitación, pero con una bañera de hidromasaje. Insistimos muchas veces sin suerte. Aquí, el personal, todos ellos, no amable en todos. Después de una horrible noche en la sala de mierda, hemos tenido, así que fue una vez más a la recepción y exigió que cambiar la habitación inmediatamente sin ningún dinero extra y que no era culpa nuestra y deben corregirlo. Al fin, aceptaron.
Toda la experiencia fue muy muy mal. No mencionar también que nuestro niño tiene el virus de la Salmonella de su restaurante.
Todo lo que prometen y lo que oyes, ALÉJATE de este complejo. Se anuncia como un 5 estrellas, incluso no dar él una estrella.

Tarifa por noche desde tan solo €122

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