Grifone Hotel RistoranteHotel
Via S. Pellico 1, 06126 Perugia, Italia
7.9/10
Bien
33 Comentarios
El Grifone Hotel Ristorante está a solo 700 metros de las escaleras mecánicas que llevan a la Piazza Italia y Corso Vanucci, la plaza principal de Perugia y su calle comercial. Ofrece conexión Wi-Fi y aparcamiento, ambos de forma gratuita. Las habitaciones disponen de aire acondicionado, TV, minibar y baño privado con secador de pelo y artículos de aseo. El desayuno es de tipo buffet y el restaurante del hotel sirve platos italianos y especialidades de Umbría. Se recomienda reservar mesa. El Umbria Jazz Festival se celebra en verano y el escenario principal se encuentra a 15 minutos a pie. El festival Eurochocolate también se celebra cerca.
— Veo la habitación libre
— Reservo durante la noche
— A las 10:00 me llama un número desconocido pero no puedo contestar
— Por la noche la señora me escribe que la habitación no es libre
— Pido explicaciones (que no llegan)
— Cancela tu reserva
— Después de 39 horas me responde escribiéndome que "la posibilidad de pulsar el botón en sentido contrario para cancelar reservas" está en el orden del día y me da lo bien servido.
— Su solución hubiera sido dejarme a kilómetros de donde quería, pero no había reservado para mantenerme alejado del centro.
— A futuros mensajes (incluso a los del personal del sitio de reservas) nunca ha respondido.
La señora también ha dicho que lleva 19 años trabajando en este puesto de trabajo pero, probablemente, habrá echado de menos que para evitar el overbooking haya sistemas de gestión a propósito; mientras que para la educación solo tienes que trabajar un poco en ti mismo.