Comentario del MO.OM Hotel 4*

Mala experiencia. Teníamos una Smartbox "escapada relajante" que comprende 1 noche + SPA. Lástima que la relajación ha tenido muy poco! La habitación era uno de esos estándar, situado fuera de la estructura principal (ver la temporada un poco incómodo tener que hacer cada vez que el tramo a pie. ), muebles mínimos pero funcionales, mejoras de limpieza, insonorización deficiente. Pero el verdadero problema que tuvimos con el Spa… Lamentablemente abarrotado por una horda de niños que a pesar de las reglas bien expuestas fuera del balneario sobre el silencio a ser respetado etc, han utilizado la estructura ya no grande como una diversión acuática personal, con inmersiones continuas, Gritos, gritos ruidosos que resonaban por todas partes hicieron imposible el uso del servicio. Tampoco usaban la ropa proporcionada (vestuario), no habían seguido las reglas higiénicas proporcionadas (entrar usando los calcetines, tomar una ducha antes de bucear. No sólo ellos sino también los que los acompañaron), en detrimento claramente de la higiene general del balneario. Guinda del pastel la sauna no estaba a pesar de la noche antes de que nos comunicamos a la recepción nuestra intención de aprovechar el Spa. Nuestro protesta inmediata en la recepción tenía como respuesta que el Hotel (recordemos que es un 4 estrellas! ) desafortunadamente no tiene ningún personal fijo para supervisar el Spa. Muchas cosas inevitablemente pueden escapar… (Entonces descubrieron que la mayoría de esas personas habían entrado ilegalmente, aprovechando muchas de una sola entrada! ). Lástima de hecho: hemos desperdiciado una caja inteligente y una oportunidad de espera para relajarse, pero en su lugar una buena espeleación. Seguramente han perdido a dos clientes… y si continúan ofreciendo un servicio tan superficial y no atentos al cliente muchos otros perderán.