Comentario del Hotel Pace Helvezia 4*

Nos alojamos aquí desde el 17 al 20 de agosto de 2018. A primera impresión, el hotel estaba sucio, viejo y correr por la propiedad que necesita una seria reforma. Los fondos de pantalla que se peeling, tejados tenían fugas de marcas, sofás eran viejos y gastados y las alfombras y las cortinas estaban manchadas. No había aire acondicionado o ventilador o de ventilación en la recepción principal y se sentía como un horno en el caluroso mes de agosto. Nosotros llegamos tarde en la noche y el chico en el mostrador estaba molesto y reacios a dar información y detalles acerca del hotel o de turismo en la ciudad. Al ir a nuestra habitación, nos descubre la ropa de cama sucia y rasgada en algunos lugares. El cuarto de baño estaba mal olor y la bañera estaba mohoso. Las cortinas estaban manchadas y no había comodidades que debería ser una obligación en un hotel de 4 estrellas como zapatillas, loción, batas de baño, lámparas de mesa, y al menos una habitación fresca. La habitación estaba caliente y cargado así que llamé a la recepción para comprobar la CA. El chico se negó a venir de arriba al principio y después se le dice que espere a una hora, sin mejoría en la temperatura de la habitación, él finalmente se acercó y dijo a gritos que la habitación estaba más fresco que el vestíbulo, incluso a través de todos estábamos sudando en la habitación. Empezó a gesticular de manera agresiva y a mis hijos tengo bastante miedo ya que esta era la primera vez que nos cruzamos con alguien tan grosero y agresivo. Finalmente, se ofreció a darnos las claves para 2 diferentes habitaciones en 2 plantas diferentes (mis hijos de 7 y 9). Terminamos quedándonos en la misma sala caliente, ya que era más difícil de mover nuestro equipaje (no había nadie para ayudar). En la mañana llegamos a la recepción para hablar con el recepcionista mayor de su colega del comportamiento y espera una disculpa al menos. La recepcionista fue aún más a la defensiva y lo descarta completamente su colega del comportamiento y nos dijo que esto no es los estados UNIDOS y ACs no funcionan tan bien aquí. Cuando nos explicó que A. C. No trabajar es una cosa y el personal del hotel gritando en nosotros delante de nuestros hijos es completamente inaceptable cosa, él dijo que no había nadie para ayudar al chico durante el turno de noche, por lo que no podía ordenar la CA…! No una vez que él se disculpe por el despreciable comportamiento mostrado por su colega. Viniendo de un país donde el uso de nuestros modales más de la que utilizamos el aire, yo estaba sorprendido y horrorizado por esta actitud. No recomendaría este hotel en el menos. En primer lugar, porque no es de 4 Estrellas, sólo debe ser un hotel de 2 estrellas, por lo que la descripción y las fotos son muy engañoso. En segundo lugar, el personal del hotel en la recepción es horrible. El personal del restaurante es muy agradable, aunque. Sin embargo, la comida era muy mediocre, excepto para las bebidas que eran buenas. El comedor es muy pequeño y estrecho. Lo único bueno del hotel es la ubicación y su terraza en la azotea. Se puede llegar fácilmente a los principales lugares de interés a pie o en autobús. En general, muy pobres hotel. No se quedaría aquí de nuevo, más bien me quedaría en un hotel que está un poco lejos de las atracciones principales, pero al menos está limpio y es fiel a la descripción dada en línea.