Cancelaron nuestra reserva sin razón y sin reembolso el mismo día del check in!
2 habitaciones Classic y 1 Suite para más de 5. €0 (prepago) canceló el check-in día, porque, dijeron, tenían problemas durante la noche y nuestras habitaciones ya no estaban disponibles.
Sugirieron una palanca baja 4 estrellas en su lugar. Pasamos el día buscando otro hotel, pero tuvimos que ir en Sorrento como Amalfi y Positano estaban completamente llenos.
No hay devolución y no hay excusa.
¡ la peor experiencia de la historia!
En febrero de 2017 confirmo 2 Classic y 1 Suite por casi 5.000 euros.
Teníamos el registro el 21 de junio.
A las 9:15 del 21 de junio de 2017 nos llamó el Sr. Antonio de la recepción del Hotel agave, quien nos informó que en la noche del 21 de junio de 2017 a las 00:15 había ocurrido tanto un fallo de agua como de electricidad en la instalación, y que al menos 20 habitaciones eran Inutilizable. Muchos clientes que ya estaban en la estructura se vieron obligados a cambiar de Hotel. MAh! Pedimos evidencia de esto, nunca nada nos han proporcionado!
Por esta razón no pudimos registrarnos y entrar en la estructura!
Nos ofrecen una estructura de calidad mucho más baja que el Grand Hotel Tritone, que no aceptamos
Solo y después de una mañana entera en el teléfono para buscar otra solución fuimos a la única instalación disponible que no estaba en Positano pero en Sorrento con 3 habitaciones Classic Garden View
El Hotel no se dignan a disculparse por pagarnos por los enormes problemas que causaban.
¡Nunca más!
2 habitaciones Classic y 1 Suite para más de 5. €0 (prepago) canceló el check-in día, porque, dijeron, tenían problemas durante la noche y nuestras habitaciones ya no estaban disponibles.
Sugirieron una palanca baja 4 estrellas en su lugar. Pasamos el día buscando otro hotel, pero tuvimos que ir en Sorrento como Amalfi y Positano estaban completamente llenos.
No hay devolución y no hay excusa.
¡ la peor experiencia de la historia!
En febrero de 2017 confirmo 2 Classic y 1 Suite por casi 5.000 euros.
Teníamos el registro el 21 de junio.
A las 9:15 del 21 de junio de 2017 nos llamó el Sr. Antonio de la recepción del Hotel agave, quien nos informó que en la noche del 21 de junio de 2017 a las 00:15 había ocurrido tanto un fallo de agua como de electricidad en la instalación, y que al menos 20 habitaciones eran Inutilizable. Muchos clientes que ya estaban en la estructura se vieron obligados a cambiar de Hotel. MAh! Pedimos evidencia de esto, nunca nada nos han proporcionado!
Por esta razón no pudimos registrarnos y entrar en la estructura!
Nos ofrecen una estructura de calidad mucho más baja que el Grand Hotel Tritone, que no aceptamos
Solo y después de una mañana entera en el teléfono para buscar otra solución fuimos a la única instalación disponible que no estaba en Positano pero en Sorrento con 3 habitaciones Classic Garden View
El Hotel no se dignan a disculparse por pagarnos por los enormes problemas que causaban.
¡Nunca más!