Comentario del Hotel Villa Franca 5*

Victoria B.

02/05/2014

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Mi esposo y yo acabo de regresar de Positano y tuvimos la experiencia más terrible con Villa Franca. El hotel fue recomendado a nosotros por un amigo, así hemos no hecho ninguna investigación y acabo de reservar una habitación. La primera noche fuimos a cenar, y cuando llegamos a la habitación (25) alrededor de 9.30 pm, el perro ladraba afuera. Fue tan fuerte, así que mi marido se fue a la recepción para pedir una solución. El gerente nos dijo es perro de los vecinos, se queda fuera de toda la noche, pero los ladridos deben parar pronto. Nos confiaba en el Gestor e intentó volver a dormir. El perro nunca dejó de ladrar. En 2:00. Sin dormir, mi marido hizo otro intento y recepción de llamadas. Nos dijeron que tenían queja antes, el vecino no hace nada para ayudar y no hay nada que hacer perro ladrando toda la noche, pero para mover a otra habitación un piso, que no resuelve el problema de ruido. Hemos hecho una nota que si no habrá ninguna solución, nos llegará la mañana. Después de dormir, que nos dimos cuenta el Hotel no hará nada para solucionar un problema y no podemos tener otra 2 noches sin dormir y el perro ladrando. Estoy embarazada de 7 meses y es nuestra últimas vacaciones antes de que nazca el bebé, por lo que estábamos buscando adelante auditiva noches reservadas al agua, no un perro ladrando. A la mañana siguiente, el gerente del hotel no solo era grosero, que mintió sobre el asunto y se negó a nosotros devolver las dos últimas noches que no estábamos planeando pasar en el hotel. Sólo 28 horas en Filla Franca y fueron acusados por toda la estancia. Cuando volvimos a Londres, mi marido hizo el último intento y Gerente del Hotel explicando el problema y pedir un reembolso para 2 noches que nunca estuvimos en el hotel por correo electrónico. El personal del hotel sabía que hay es un problema de ruido desde el principio, pero todavía su centrar sin solución, sabiendo que en caso de mudanza que le cobran una estancia plena. No hace falta decirlo, respuesta del gerente fue grosero y mentiroso. Me han grabado el ruido en mi teléfono con completamente cerrada la puerta y la cortina y se lo estare subiendo varía en sitios Web. Realmente espero que esta revisión ayudará a otros huéspedes no debe ser cought en la misma situación. Pasamos 2 últimas noches de nuestra estancia en Positano en hotel Sirenuse y estaban muy contentos con toda la experiencia. Victoria Bowman, mayo de 2014.

Tarifa por noche desde tan solo €1 309

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