Comentario del Hotel al Graspo de Ua 3*

La pesadilla mal hacia fuera! Después de que habíamos reservado dos habitaciones dobles y también inmediatamente pagado hace un año (estaba en el rango de 4 dígitos), pensamos, vacaciones en Venecia estará seguro (ya que es muy difícil conseguir un hotel en temporada alta). SE EQUIVOCÓ! Después de 11 horas de viaje en coche, estamos hambrientos, etc. Sudoroso. Llegamos a nuestro hotel y comenzó el horror para cada familia. Nos dijeron que por cierto, tanto habitación han sido cancelados y no tienen derecho en nuestra habitación! Pensamos que era una broma de mal gusto, pero era tan grave. El empleado del hotel me mostró un correo electrónico del portal de reservas (allí, hemos reservado este hotel en Internet) había enviado al hotel en Italiano, por desgracia no entendía todo el correo, que fue escrito, nos hemos cancelado la habitación. He dicho varias veces, que nunca nunca nunca nos hemos cancelado la habitación, entonces llamé varias veces en el portal de reservas y se describe el caso. Allí ha sido confirmado a mí varias veces por varios empleados que ni yo ni el portal de reservas envió una cancelación en el hotel! El portal de reservas me informó que el servicio del hotel es oferta que nos haría o habitaciones dobles de alta calidad. Los empleados, así como el gerente del hotel del hotel llamó alrededor y compartió con después de 3 horas (porque ya era 22 30), no tenían ningún hotel en Venecia. En las afueras del hotel en Venecia. No lo podíamos creer. Todos que los hoteles estaban reservados a debido a la temporada de verano, pero eso no fue culpa nuestra! Insistimos en que el hotel tiene para darnos un hotel en Venecia. En un momento fue el gerente del hotel también desapareció, ya no importaba, porque habíamos acordado definitivamente no. 2 horas más tarde (era 0 30) personal había sido todavía ningún otro nos ofrece. En algún momento fue la policía y el gerente del hotel. Hemos descrito la terrible situación, la policía había sentido así mismo. Una alabanza en ese momento a la policía. También fueron muy amables, el personal del hotel entero era el único que fueron UNKOOPERATIV, deberíamos pagar ni siquiera el costo del Hotel (Vaporeto, taxi, autobús y hotel). Poco después de la 1 30 pm hemos terminado el asunto. Porque era tan tarde, no más al hotel para conseguir, era tan sólo la posibilidad de que nos quedáramos en un hotel superior! De lo contrario, tendríamos que dormir en realidad en el camino. Lo curioso fue que había sido nuestra habitación doble sólo por esta noche no está disponible. Desde el día siguiente, dos salas para la semana habría sido habitables otra vez. La causa del problema fue que nuestra confianza hacia el hotel, así como a todo el personal se había ido, y encontramos el asunto muy criminal, por lo que la decisión también sostuvo que no más volver al día siguiente, porque no había ninguna confianza. CONCLUSIÓN: Al reservar este hotel, también puede suceder que llegas y te dirá que sus habitaciones ya no están disponibles. Tan algo superior, en lugar de inmediato libro hacer clic.