Me dijeron a mí y a mi pareja que el trato era más que inaceptable, desde el momento en que entramos en el hotel, todo fue cuesta abajo. La recepcionista "Michelle" era tan grosero y ágil cada vez que hicimos una pregunta, fuimos a registrarse con uno de los recepcionistas y cuando se nos preguntó si nos gustaría comprobar en una o dos habitaciones de la chica Michelle entró y dijo que si desea reservar en las dos habitaciones de su pago de las dos habitaciones ahora de antemano, pero lo dijo con una actitud ágil. Una vez que nos registramos, la recepcionista llamó a nuestra habitación para decir que había un problema con los pagos con tarjeta y para volver a la recepcionista, aunque pagamos en efectivo a la llegada y tenemos el recibo.
Luego bajamos a almorzar y nos quedamos esperando a que nos sirvieran, finalmente pedimos dos sopas y tostadas de jamón y queso y yo recibí la mía 45 minutos más tarde y mi pareja recibió la suya 30 minutos más tarde después de que recibí la mía.
Volvimos a cenar con nuestra familia y los niños y pedimos un plato de pasta que tardó 1 hora en salir de la cocina, los goujons de pollo y las patatas fritas también tardaron 1 hora en servirse, luego pedimos las hamburguesas y patatas fritas de suero de leche y que también tardaron 1 hora en salir después de pedirlo. Una vez que salió, no tenía rellenos en la hamburguesa, era simplemente inaceptable por 20 €por hamburguesa. Después de que todo esto se resolvió, dieron 1 bebida gratis para pedir perdón, el gerente se acercó a nosotros y nos dijo que había un evento de boda y que la cocina estaba ocupada "más menos diciendo que la boda era la primera prioridad", lo que también es inaceptable. Y nos dijeron que la razón por la que las cosas eran lentas era porque todo el personal tenía una semana de antigüedad y no estaba capacitado y, después de pagar casi 200 €por la habitación por la noche para que nos trataran como si ni siquiera nos quisieran, había una sensación horrible. Y, por último, una vez que el gerente renunció a toda la comida de nuestra factura, nos golpearon con una factura de 240 €solo para bebidas alcohólicas entre 4 personas y donde agregamos bebidas y vinos que ni siquiera teníamos.
En general, es un hotel encantador, pero es absolutamente impactante que no volveremos nunca más. Realmente impactante, ya que queríamos hacer de esta una tradición anual para llevar a nuestro bebé para Pascua cada año.
Luego bajamos a almorzar y nos quedamos esperando a que nos sirvieran, finalmente pedimos dos sopas y tostadas de jamón y queso y yo recibí la mía 45 minutos más tarde y mi pareja recibió la suya 30 minutos más tarde después de que recibí la mía.
Volvimos a cenar con nuestra familia y los niños y pedimos un plato de pasta que tardó 1 hora en salir de la cocina, los goujons de pollo y las patatas fritas también tardaron 1 hora en servirse, luego pedimos las hamburguesas y patatas fritas de suero de leche y que también tardaron 1 hora en salir después de pedirlo. Una vez que salió, no tenía rellenos en la hamburguesa, era simplemente inaceptable por 20 €por hamburguesa. Después de que todo esto se resolvió, dieron 1 bebida gratis para pedir perdón, el gerente se acercó a nosotros y nos dijo que había un evento de boda y que la cocina estaba ocupada "más menos diciendo que la boda era la primera prioridad", lo que también es inaceptable. Y nos dijeron que la razón por la que las cosas eran lentas era porque todo el personal tenía una semana de antigüedad y no estaba capacitado y, después de pagar casi 200 €por la habitación por la noche para que nos trataran como si ni siquiera nos quisieran, había una sensación horrible. Y, por último, una vez que el gerente renunció a toda la comida de nuestra factura, nos golpearon con una factura de 240 €solo para bebidas alcohólicas entre 4 personas y donde agregamos bebidas y vinos que ni siquiera teníamos.
En general, es un hotel encantador, pero es absolutamente impactante que no volveremos nunca más. Realmente impactante, ya que queríamos hacer de esta una tradición anual para llevar a nuestro bebé para Pascua cada año.