Comentario del The Town Hotel 2*

Úna C.

02/08/2019

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Recientemente me alojé aquí con mi hija de 6 años para una noche de chicas. Cuando reservé una habitación busqué específicamente una lejos del ruido.
Cuando llegamos al hotel y nos registramos nos trajeron a nuestra habitación. Estaba en la calle principal. La habitación era pequeña, congestionada y necesitaba un cambio de imagen.
No estaba contento con nuestra ubicación.
Hablé con Deirdre, que era encantador y me dijo que hablaría con la recepción sobre cómo movernos.
Nos trasladaron a la habitación 7. La habitación tenía un poco más de espacio, pero otra vez estaba llena y podría hacer con ser actualizado.
Mi hija y yo salimos del hotel para reunirnos con amigos y volvimos a las 9 de la noche. Fuimos a nuestra habitación y cuando abrimos la puerta pensé que alguien estaba tocando música en nuestra habitación. La banda que estaba tocando era tan fuerte que era como si estuviéramos sentados en el bar. Volví a la recepción y hablé con John, el gerente.
Dijo que no había otras habitaciones disponibles, ya nos habían trasladado y que había firmado un acuerdo sobre el registro de entrada que el hotel no era responsable de ningún ruido fuera del hotel. Esto nunca me fue explicado en el check-in.
Mi hijita estaba molesta que John podía ver y él stil no haría nada. Si hubiera podido salir en esta etapa lo habría hecho. Me dijeron que la banda dejaría de tocar a las 12:30 de la mañana. Volví a la habitación con mi hija. Tuve que mantener las ventanas cerradas con la esperanza de bloquear un poco de ruido.
No había aire acondicionado en la habitación y el calor en la habitación era insoportable. La banda seguía en esta etapa.
En el registro de salida hablé con un miembro del personal sobre la situación que dijo que siempre están recibiendo quejas que tiene otro miembro del personal que hablé con y me pidió un reembolso, ya que wasn't satisfecho con el servicio proporcionado a mí. No conseguimos encontrar tu ubicación exacta. No conseguimos encontrar tu ubicación exacta. Dijo que haría que John me llamara el domingo por la tarde. 2 días más tarde John todavía no había llamado así que tuve que llamar el martes. Me dijeron que no sería obtener un reembolso, ya que se indica en el sitio web bout ruido y yo había firmado un acuerdo. Pedí el propietario para llamar a mí, ya que estaba infeliz acerca de este y todavía estoy esperando una llamada telefónica 3 días más tarde, que isn't muy profesional. He subido un video de la banda en comentarios. Fue 10 veces más fuerte que esto.
Desde mi experiencia este hotel no es adecuado para niños pequeños.

Tarifa por noche desde tan solo €90

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