Me he alojado en hoteles en Mumbai durante mis viajes de negocios y, sin sombra de duda, fue el peor hotel.
El servicio fue pésimo; Me aterrizó en 19:00 y alcanzó el hotel en 21:00 hacer el check in pero no me permitió utilizar mi habitación debido a un problema técnico al final del hotel. Pinkesh Razania fue el encargado de turno que fue absolutamente disculpa sobre el problema. Todos decían era que — "no vemos ninguna petición aquí y nuestro equipo de reserva está hacia fuera para el día, así que no puedo evitar. Él no incluso me ofrece un vaso de agua o un asiento como era frenéticamente haciendo llamadas y enviar mensajes de correo electrónico a su equipo de apoyo.
Las damas en la recepción eran mucho mejores que Pinkesh, sino quienes le dijeron a ofrecerme un asiento o por lo menos un vaso de agua mientras se mira en el problema. Me sorprende cómo alguien incompetente puede ser en la industria de la hospitalidad y mucho menos un hotel que dice ser un hotel de la ciudad.
De hecho, él incluso no espere para arreglar el asunto. Él vendría a la recepción, es decir no puede ayudarme y luego volver. También mantuvieron iba detrás en su palabra, a 22:00 que me dijo que me daría un reembolso y cuando yo en un hotel cercano a 22:30, él fue detrás en su palabra diciendo: me dijo que podía pedir un reembolso pero no hay garantía que conseguirlo ya que no es 24 horas de antelación. Tengo las grabaciones de voz de todas sus mentiras. Incluso tuvo la audacia de decir mi hermano, que estaba conmigo, que todo esto era "Ninguno de su negocio. "
Afortunadamente, Novotel fue lo suficientemente bueno para cancelar mi reserva gratis y después mi acosar constante en el hotel, finalmente conseguí mi habitación en el 2:30 después de esperar en el vestíbulo para cinco y una mitad de las horas y golpeando mi cabeza contra una pared de ladrillo que fue Pinkesh Razania.
Después de la prueba incesante, quería sólo tienen comida y descansar un poco pero mi habitación estaba en una condición terrible; estaba polvorienta y sucia y tuvo que ser limpiado otra vez. Luego para empeorar las cosas, no pude guardo mis cortinas abierta porque había una casa justo al lado de mi ventana y podía ver todo el camino a mi habitación.
Yo aconsejaría fuertemente todos contra ir incluso si usted no tuvo otra opción. Probablemente tendría una mejor experiencia en un 4 estrellas o incluso 3 estrellas que en el Sea Princess.
El servicio fue pésimo; Me aterrizó en 19:00 y alcanzó el hotel en 21:00 hacer el check in pero no me permitió utilizar mi habitación debido a un problema técnico al final del hotel. Pinkesh Razania fue el encargado de turno que fue absolutamente disculpa sobre el problema. Todos decían era que — "no vemos ninguna petición aquí y nuestro equipo de reserva está hacia fuera para el día, así que no puedo evitar. Él no incluso me ofrece un vaso de agua o un asiento como era frenéticamente haciendo llamadas y enviar mensajes de correo electrónico a su equipo de apoyo.
Las damas en la recepción eran mucho mejores que Pinkesh, sino quienes le dijeron a ofrecerme un asiento o por lo menos un vaso de agua mientras se mira en el problema. Me sorprende cómo alguien incompetente puede ser en la industria de la hospitalidad y mucho menos un hotel que dice ser un hotel de la ciudad.
De hecho, él incluso no espere para arreglar el asunto. Él vendría a la recepción, es decir no puede ayudarme y luego volver. También mantuvieron iba detrás en su palabra, a 22:00 que me dijo que me daría un reembolso y cuando yo en un hotel cercano a 22:30, él fue detrás en su palabra diciendo: me dijo que podía pedir un reembolso pero no hay garantía que conseguirlo ya que no es 24 horas de antelación. Tengo las grabaciones de voz de todas sus mentiras. Incluso tuvo la audacia de decir mi hermano, que estaba conmigo, que todo esto era "Ninguno de su negocio. "
Afortunadamente, Novotel fue lo suficientemente bueno para cancelar mi reserva gratis y después mi acosar constante en el hotel, finalmente conseguí mi habitación en el 2:30 después de esperar en el vestíbulo para cinco y una mitad de las horas y golpeando mi cabeza contra una pared de ladrillo que fue Pinkesh Razania.
Después de la prueba incesante, quería sólo tienen comida y descansar un poco pero mi habitación estaba en una condición terrible; estaba polvorienta y sucia y tuvo que ser limpiado otra vez. Luego para empeorar las cosas, no pude guardo mis cortinas abierta porque había una casa justo al lado de mi ventana y podía ver todo el camino a mi habitación.
Yo aconsejaría fuertemente todos contra ir incluso si usted no tuvo otra opción. Probablemente tendría una mejor experiencia en un 4 estrellas o incluso 3 estrellas que en el Sea Princess.