Hotel Real Plaza

Hotel

Servicio excelente, muy exclusivo y super bonito, gracias por todas sus cortesías y atenciones.

Excelente servicio del personal, hermoso lugar.

Servicio del personal excelente, comida piscina jardines excelente y por mejorar, estaciones de café x la noche o 1 persona de servicio en restaurante por lo menos fin de semana cosas sencillas bebidas, una carta con más opciones para picar, teléfono no servía, puerta costaba cerrar y limpieza de baño 3/5, kit de limpieza no vendían, buscamos burbujas para Tina no vendían.

Bonitas instalaciones, buen servicio y precio accesible, lo recomiendo.

En esta ocasión quiero compartir mi experiencia y excelente atención por parte del personal del Hotel Real Plaza Antigua. Todo el personal muy amable y atento, las instalaciones excelentes acogedoras y un ambiente familiar. La comida deliciosa y un detalle especial con el que nos sorprendieron. Gracias volveré nuevamente súper recomendado.

La belleza del hotel. Acogedor y tranquilidad… la excelente atención.

Pésimo servicio, en primera no dan factura, segundo nos dijeron que el pass day incluía un smoothie y nadie está al tanto de la oferta, a pesar que les enseñamos el mensaje de que nos dijeron que incluía eso no lo llevaban, la piscina súper fría, el jacuzzi no lo encendían, perdimos dos horas pidiendo todo esto y NADA. Fuimos a recepción a pedir hablar con la administración y NI TUVO LA DESCENDENCIA DE SALIR A DAR LA CARA. Pedimos la devolución del dinero mejor y pusimos queja en el libro de la DIACO, el cuál ni tenia firmas de las otras quejas, lo que quiere decir que les importa un bledo lo que sus clientes escriben.

Mal servicio, agua fría, comida espantosa, mal servicio al cliente, de verdad deja mucho que desear.
Las habitaciones caras para lo que ofrecen.

Muy mal servicio es una pena el lugar, si los niños quieren correr en la grama quieren cobrar q 75.00 la comida es una mediocridad, lo que dan no solo es poco y de mal sabor, la atención de las meseras es de lo peor se tardan, hacen jetas… y de ribete quieren cobrar propina, lo cual seria justo si hubiera buen servicio. Hay mucha gente que necesita trabajo con respecto a las meseras que analicen si les gusta o no trabajar en el hotel por que es muy mala la atención. No es recomendable ir a ese lugar ni siquiera para un cafe!
no tienen libro de quejas
no dan factura en fin pésimos desayunos.

Lamentablemente nos fue muy mal con el servicio en el restaurante, meseras mal encaradas, el hecho de tener que levantarse y uno servirse café, agreguemos que no quisieron unir una mesa más… Creo que con tan malas referencias y servicio al Cliente deberían ya tener en cuenta para no ir.

Pésimo servicio, mejor deberían poner en la entrada que no permiten el ingreso de los niños porque nos trataron re mal.

Pésimo servicio al cliente.

Muy cómodo y sobre todo lindo lugar mas que agradecidos por el servicio brindado este fin de semana super recomendado.

Excelente. Me gusta es muy lindo y confortable.

Es lugar es preciso, lastima que ahora no dejan entrar al restaurante y a los juegos para los niños, es una lastima.

A mi me encanto el hotel, muy buena atención, súper relajante y no tuve ningún problema, no hagan caso de comentarios negativos, definitivamente hay que escuchar sin juzgar; hablar sin ofender y observar sin despreciar. Esto te hace una persona más justa.

Arquitectura espectacular Cada detalle es exquisito Muy aseado Personal Atento.

Buen hotel muy recomendado las habitaciones y los espacios muy bien diseñados para la comodidad muy buen servicio.

Un lugar acogedor, tienen pass day para estar en la piscina, jacuzzi, area infantil.

Excelente lugar. Muy limpio y cómodo. En las noches es silencioso ideal para descansar. Las habitaciones espectaculares pero no tienen aire acondicionado ni ventilador, incluso en las premium. No le doy las 5 estrellas tambien porque el comedor cierra a las 16:00 y ya no hay servicio por la noche. Áreas verdes muy bien cuidadas al igual que la piscina, gimnacio y jacuzzi.

Excelente lugar para descansar únicamente silencioso.

Un hotel tranquilo, muy bonito y en una ciudad espectacular. Lo único regular que la habitación tenía un fuerte olor a humedad y no pudimos imprimir las tarjetas de embarque pq no había material. La gente muy agradable y atenta.

Bello lugar para descansar.

Si tou buscando algo simple nada lujoso entonces su OK.

Bueno, pero las habitaciones (o al menos el que me alojé en) se sintió barato. Creo que hay una diferencia entre colonial/rústico y simplemente barato. No demasiadas quejas en particular, pero las camas no eran las más cómodas, no había ventilador, etc. El Hotel en general era agradable.

Me encanto! Un excelente servicio la comida exquisita, un clima y ambiente agradable…
Hasta mapa nos dieron nos recomendaron lugares, todo nice!
Muy recomendado!

Encantador, solo les falta un mejor restaurante…

Positivo: El hotel es muy bonito, las instalaciones son grandes, la limpieza en habitaciones es excelente, los empleados son muy amables, el área verde es muy bonita, bastantes servios sanitarios y muy limpios, la seguridad en el hotel es alta, los precios son buenos, incluye desayuno sabroso. Negativo: No tienen agua caliente en las habitaciones, lo cual es básico en un hotel (o por lo menos no la ponen siempre ya que en mi habitación nunca hubo, tal vez porque mi estadía fue entre semana) muy poco personal ya que el área verde frontal donde están la habitaciones estaba muy descuidada, el área del jacuzzi frente a la piscina también, en restaurante solo había una persona atendiendo todos los desayunos (uno mismo se tenia que levantar de la mesa para servirse café) y en la bienvenida no dan toda la información (números para recepción, clave de Wi-Fi, todos los servicios que ofrecen como spa, gimnasio mas que todo labor de venta), nunca vimos a un gerente o encargado del hotel.

Buen lugar para descansar, falta mejorar algunas cosas como la limpieza, hay un polvo en la ciudad que se cola y es muy fino y esta se deposita en las camas, el agua es irregular, o muy fría o muy caliente, el salón de comida es muy alejado cierra muy temprano y el menú es muy pequeño, salvo la amabilidad del personal y lo bonito del hotel (acordé con la ciudad) vale la pena la estadía. Tener presente si vas en familia que es bastante alejado del centro de la ciudad y una calle muy sola y oscura por la noche. Por el día está cerca del mercado de artesanía.

Arquitectura antigua del hotel.

Lugar bonito, cercano a la mayoria de atracciones PERO el Wi-Fi NO trabaja en los cuartos por tener unas paredes muy gruesas solo en el pasillo trabaja tienen un desayuno muy delicioso y el servicio es muy amigable Pero cobran mucho por ensuciar una toalla Q 50. Oo que creo que es muy EXCESIVO por un articulo usado miles de veces el Jacuzzi la mayoria de veces el agua estaba fria y no lo encendian, no hay donde cargar electronicos en los pasillos el precio fue razonable por ser la epoca baja en general muy bonito y centrico.

Pésimo servicio al cliente en cotizaciones. Solicité información para un evento y me invitaron a un desayuno en donde la organizadora me indicó unos. Precios totalmente diferentes a los que me envió en la cotización y ahora la he llamado todos los dias y me dicen que esta ocupada o que no está, y tampoco me ha devuelto la llamada. Pésimo servicio… nada es lo que parece… el Lugar es bonito pero yo no lo recomiendo.

Excelente propiedad. Servicios de alta calidad.