Hotel Casa Miravalle

Hotel

El lugar es muy bonito, pero les falta mejor atención y limpieza. Ponganle cariño y les irá mejor.

Todo Muy bueno pero lo que nos dijeron que incluía no lo dieron todo y la salida era a la 1:00 pm y a las 12 nos estaban sacando pésimo servicio recepcion muy amable pero lo demás pésimo.

Tienen una atención al cliente muy buena. El lugar es higienico, tranquilo y con una excelente vista. Aparte es amigo de los animales, petfriendly. Todo súper. Felicidades por su servicio.

Excelente servicio, personal amable y atento, excelentes instalaciones.

Buena atención, el lugar es bonito.

Hermoso paisaje, pésima atención al público. Recién fuimos y queríamos almorzar en el restaurante. Un mesero nos brindó pésima atención y la verdad es que sus métodos de contención de la pandemia son muy malos. Te ponen un papel blanco que estuvo mal enrollado sobre la mesa, a modo de mantel. Y cuando me percate que no se sujetaba bien el mesero la solución que dio fue que yo pusiera mi bolsa en una esquina del papel. Osea nada higiénico. Pedí información de la comida y quería saber los acompañamientos, y el mesero me decía que no sabía lo que incluía. Obvio no entendí como no iba a saber pero bueno. Llegó la comida y ni nos habían puesto cubiertos. Los cubiertos llegaron como 10 minutos después de la comida. Al irnos y decidír pagar, mi esposo le hizo las observaciones del caso a la encargada del lugar y la única excusa que dieron es que los meseros ya están viejos. Eso no es ningún justificante para el mal servicio pero bueno. El lugar es lindo por la vista pero pésimo servicio y no le dan nada de mantenimiento. Se nota sucio y descuidado. Mi recomendación es buscar lugares que valgan la pena donde la vista y el servicio al cliente sean de calidad.

El Hotel Casa Miravalle en una escala de 1-10 merece un 1.5! Mientras que la propiedad es impresionante y las vistas de los volcanes activos en una distancia son excepcionales, a menos que usted es un burro, mula o un escalador de montaña de la instalación no es para usted. Mi novio y yo reservé la suite Presidencial en febrero de 2020, por cuatro noches. Después de viajar a lo largo de un peligroso sendero de montaña para llegar al hotel, se observó un cuatro la estructura de la historia con el acceso de sólo 90 semi-circular escaleras — — algunos que contienen un pasamanos… otros con ninguno. NO hay ASCENSOR para ciudadanos de la tercera edad como yo que experimentan dificultad para subir y bajar escaleras… NO se MENCIONA en la reserva de la literatura de la propiedad no era accesible para discapacitados. Nuestro partido fue recibido por un señor que recomienda la Casa Miravalle el restaurante estaba abierto sobre una base limitada… esa noche nos enteramos de lo limitado que era… después de nuestra llegada, mi novio, su tía y su sobrino, que nos recibió en el aeropuerto en la Ciudad de Guatemala y nos acompañó a la propiedad relajado y se quedaba dormido en la habitación. Al despertar me decidí caminata hasta el segundo piso y preguntar acerca de la cena… El tiempo fue de 6 horas. Muy a mi pesar, he descubierto la totalidad de la propiedad oscuro, cerrado con ni un solo empleado del hotel se encuentra. Se establece en el pánico!

Mala experiencia, no pierdan su tiempo en ir!.
El personal no se separa de los teléfonos para atender, ambiente completamente sucio, cuando pedimos la carta nos indican que no hay varios de sus menús disponibles. Lo único bonito es la vista. No vale la pena ir para que te traten como todo su culo.

Excelente atención, buen ambiente y una excelente vista.

Todo muy rico y la atención excelente.

Hermosisima vista de los volcanes desde el hotel. Precioso lugar.
El servicio si deja mucho que desear.

Pésimo servicio no atienden al hora que dicen.

Pesimo servicio en el restaurante, mas de una hora para servir la comida.

Bellísima lugar. Muy buenos anfitriones gran servicio. Limpieza impecable.

Lo máximo! Vista espectacular, comida deliciosa y excelente servicio!

Su personal es muy cálido y el lugar su comida incomparables.

Excelente servicio, excelentes instalaciones y comida impresionante.

Un lugar muy lindo, pero toma en cuenta que para llegar al lugar está retirado y está en un sitio muy alto con un camino de pendientes muy grandes.

Hotel pequeño pero muy bonito, con una excelente vista del valle, habitaciones amplias y cómodas.

Felicitaciones por el excelente servicio a Norma y Cristian! Con seguridad regresaremos muy pronto! Un lugar hermoso, excelente recibimiento, instalaciones bellas y comida exquisita! Al cien por ciento recomendado.

Excelente lugar. El ambiente es agradable y la vista hermosa, mucho contacto con la naturaleza. En cuanto a la comida les doy un 10/10 todo muy rico y bien sazonado, el menú es variado. Además el personal es muy amable y atento. Vale la pena la subida. Solo como recomendación, si solo van al restaurante pregunten si todo en el menú está disponible para que no esperen por gusto o elijan otra opción.

Buena comida, atentos meseros.

Es un hotel que cuenta con lugares para hacer eventos, su ubicación es una fortaleza y debilidad al mismo tiempo, fortaleza por que tiene vistas muy bonitas hacia los volcanes de Agua, Acatenango y Fuego, debilidad porque el acceso no es el mejor, el restaurante sirve muy buena comida, aunque un poco cara a mi parecer, los domingos cuentan con buffet, el hotel tiene pocas habitaciones pero son muy bonitas, únicamente tengan cuidado al hacer check out, que no les quieran cobrar algo de más, lleven bien la cuenta de lo que pidan, por lo demás, muy buen servicio.

Un lugar magnifico para pasar buenos momentos con la familia y amigos!

Excelente lugar. El ambiente es agradable y la vista hermosa, mucho contacto con la naturaleza. En cuanto a la comida les doy un 10/10 todo muy rico y bien sazonado, el menú es variado. Además el personal es muy amable y atento. Vale la pena la subida.

Me enamoró! Wowwww este lugar está increíble… La vista
Las habitaciones
La comida
El servicio
La amabilidad! 100 puntos people!

Un lugar mágico lindo con la naturaleza palpable y sin contaminación ni ruido.

Llegamos con mi familia a almorzar y el servicio excepcional, el sabor de la comida único, sin lugar a dudas regreso, la vista es hermosa!

Mágico lugar para apreciar la vista de la Ciudad Colonial.

El dia de hoy llegamos a desayunar estabamos a las 7.05 de la mañana y el lugar están cerrado. Llame y me indicaron que estaba abierto desde las 7.00 de la mañana a las 7.20 me dejó entrar el guardia y me dice entre ahorita la van a atender. No había nadie sólo dos gatos. Como a las 7.45 llegó un señor q me dice saque el chef viene a las 8.30? Entonces porque no ponen sus horarios y no lo hacen llegar a uno de valde. La vista muy linda pero deberían de publicar los horarios que realmente manejan y no engañar. Nos fuimos decepcionados…

Las mejores vistas de la zona hasta ahora. Ser un extranjero que te tratan como un rey y reina. Comida deliciosa, quieres volver. Mejor ven con un 4x4.

Muy lindo lugar y la atención excelente. Solo algunos detalles de mantenimiento q aún hay q cuidar. Pero súper recomendado La comida deliciosa!

Agradable y acogedor, la comida es increíble y el personal es muy servicial.

Un lugar espléndido por las vistas pero con una administración que debe mejorar.

Puedes descansar tranquilamente es muy agradable y la atención del personal es buena.

El mejor lugar para alojarse agradable vista buena comida y buen servicio me encanta este lugar.

La comida era genial, bonitos paisajes, una gran vista de los volcanes.

El lugar muy hermoso estuve allí en Dic. 5 para la celebración de la Boda de mis sobrinos Maria Jose y Fredy Daniel y todos quedamos encantados, todo muy limpio el servicio muy bueno, lo único creo que podrían mejorar es para ayudar a las personas discapacitadas una rampa para la ayuda de sillas de ruedas, de lo demás un servicio muy bueno, sigan adelante y traten de mejorar sobre los comentarios que les han hecho, ya que sería una pena que su negocio se vaya a la quiebra por no ponerle atención a los comensales ya que gracias a ellos su negocio puede ser todo un éxito como un fracaso…