Mi marido y yo tuvimos una estancia hermosa en Domes of Elounda en julio 2017. El personal era amable, la propiedad era muy bonita y toda la comida y el vino eran excelentes. Me fui sintiéndome relajada y feliz.
Desafortunadamente, marzo 2018 recibí un correo electrónico inesperado de Maria Papathemeli, quien hace cuentas para el complejo. Este es el primer correo electrónico…
"Querida señora Tesone, confío en que está bien. Tenemos un problema con nuestro Departamento de contadores con respecto al pago de sus consumos extras. Lamentablemente, nos acabamos de dar cuenta de que la cantidad de 1303 euros no se han cargado a su tarjeta de crédito y esta cantidad aún está abierta.
Sé que pasó casi un año y lamentamos molestarle, pero espero que si pudiera ayudarnos y darnos una tarjeta de crédito para cobrar la cantidad.
Mirando adelante a su respuesta, "asumí que esto era una estafa porque 1. ) ¿Qué Departamento de contabilidad enviaría un correo electrónico como este solicitando dinero sin una factura DESGLOSADA adjunta?!?
2. ) ¿quién solo pediría la información de su tarjeta de crédito y espera que un extraño los vuelva a enviar por correo electrónico con su número de tarjeta de crédito?
3. ) provenía de una cuenta asociada con Ledra Hotels — no tenía idea de si estaban asociadas con Domes of Elounda.
He ignorado esto por un poco pensando que esto tiene que ser un correo electrónico estafa phishing. Para mi sorpresa unas semanas más tarde recibí otro correo electrónico diciendo lo mismo. Reservé este viaje a través del Sr. Y la señora Smith para preguntar si esto era real y dijeron que era seguro. Les dije que tenía que tener una factura detallada para esto, así que sé para qué sirve esto, y también que necesitan enviar la opción para un método de pago seguro.
María — del Departamento de contabilidad del equipo envió un enlace de PayPal que se rompió junto con una factura detallada que seguro — parecía bien, pero no tengo idea de lo que pedí para el servicio de habitación casi 1 año después del viaje.
Les dije que ya que ya había pagado por el viaje en su totalidad y este es un gran error de facturación en su parte que realmente debe COMP mí si hay cargos pendientes. Es tan ridícula que les parezca en contacto con los huéspedes 9 meses después de que el hecho de pedir dinero. It's no solo no profesional, pero ha dejado un terrible sabor en mi boca.
Lástima para el resto del equipo de trabajo en Domes of Elounda porque su Departamento de contabilidad me ha dejado lamentando mi estancia con ellos y desconcertado por el extra 1303 euros que no tengo idea que debía hasta 9 meses después!
Desafortunadamente, marzo 2018 recibí un correo electrónico inesperado de Maria Papathemeli, quien hace cuentas para el complejo. Este es el primer correo electrónico…
"Querida señora Tesone, confío en que está bien. Tenemos un problema con nuestro Departamento de contadores con respecto al pago de sus consumos extras. Lamentablemente, nos acabamos de dar cuenta de que la cantidad de 1303 euros no se han cargado a su tarjeta de crédito y esta cantidad aún está abierta.
Sé que pasó casi un año y lamentamos molestarle, pero espero que si pudiera ayudarnos y darnos una tarjeta de crédito para cobrar la cantidad.
Mirando adelante a su respuesta, "asumí que esto era una estafa porque 1. ) ¿Qué Departamento de contabilidad enviaría un correo electrónico como este solicitando dinero sin una factura DESGLOSADA adjunta?!?
2. ) ¿quién solo pediría la información de su tarjeta de crédito y espera que un extraño los vuelva a enviar por correo electrónico con su número de tarjeta de crédito?
3. ) provenía de una cuenta asociada con Ledra Hotels — no tenía idea de si estaban asociadas con Domes of Elounda.
He ignorado esto por un poco pensando que esto tiene que ser un correo electrónico estafa phishing. Para mi sorpresa unas semanas más tarde recibí otro correo electrónico diciendo lo mismo. Reservé este viaje a través del Sr. Y la señora Smith para preguntar si esto era real y dijeron que era seguro. Les dije que tenía que tener una factura detallada para esto, así que sé para qué sirve esto, y también que necesitan enviar la opción para un método de pago seguro.
María — del Departamento de contabilidad del equipo envió un enlace de PayPal que se rompió junto con una factura detallada que seguro — parecía bien, pero no tengo idea de lo que pedí para el servicio de habitación casi 1 año después del viaje.
Les dije que ya que ya había pagado por el viaje en su totalidad y este es un gran error de facturación en su parte que realmente debe COMP mí si hay cargos pendientes. Es tan ridícula que les parezca en contacto con los huéspedes 9 meses después de que el hecho de pedir dinero. It's no solo no profesional, pero ha dejado un terrible sabor en mi boca.
Lástima para el resto del equipo de trabajo en Domes of Elounda porque su Departamento de contabilidad me ha dejado lamentando mi estancia con ellos y desconcertado por el extra 1303 euros que no tengo idea que debía hasta 9 meses después!