Comentario del Hotel Restaurant l'Eskemm St Brieuc-Trégueux 3*

¡¡cargos extra sin sentido a las tarjetas de crédito de los clientes. CUIDADO! Hemos pasado una noche en este hotel el pasado agosto. Éramos tres amigas y cogimos dos habitaciones, que pagamos en el momento de la llegada con dos tarjetas de crédito distintas. Al día siguiente de nuestra estancia y tras volver a casa nos dimos cuenta de que nos habían cargado 20€ de más a cada una de las tarjetas. Cuando nos pusimos en contacto con el hotel para saber a qué se debía el cargo extra nos comunicaron que faltaba un albornoz de una de las habitaciones y cómo no sabían cuál de nosotras se lo había quedado, descontaron dinero de las dos tarjetas. No salimos de nuestro asombro y así se lo hicimos saber al hotel. Nos acusaron de habernos llevado un albornoz y cuando nos quejamos diciendo que no había sido así, se disculparon y dijeron que en breve se pondría el manager en contacto con nosotras. Una semana después de ese comunicado, nos volvimos a poner en contacto y su respuesta fue que el manager era una persona muy ocupada, con mucho trabajo, que no tenía tiempo para contestarnos. Y que aún estaban a la espera de nuestros datos bancarios para hacernos la devolución. TIEMPO que no perdieron para hacer el cargo a la mañana siguiente nada más irnos y DATOS BANCARIOS que no tuvieron ningún problema de encontrar para hacerlo. Eso ocurrió la noche del 7 de agosto de 2015. A día de hoy todavía estamos esperando que alguien se ponga en contacto con nosotros. Cuídense de que no los acusen de robar el televisor. La libertad con la que hacen cargos arbitrariamente a las tarjetas de crédito de los clientes es asombrosa.