En abril nos pusimos en contacto con esta propiedad para reservar 2 noches para el mes de mayo. Solicitamos disponibilidad para la habitación de nenúfares (habitación con terraza) y la Sra. Hallat nos ofreció las fechas del 17 al 19 de mayo.
Tuvimos que enviar un depósito de 20euros cheque para finalizar nuestra reserva. La Sra. Halla tuvo que mantenernos informados de la buena recepción del pago. 2 semanas no pasa ninguna noticia… Así que llamé para tener confirmación, que se hizo.
Nos reservamos días de descuento, reservado para mantener nuestro gato, así como un restaurante con el fin de organizar nuestra estancia…
Hasta ahora todo está bien…
04 de mayo, 2018 en 22h27 recibimos un correo electrónico de la señora Hallat indicando que ella había cometido un error en nuestra reserva…
Esto puede suceder a todo el mundo… Así que cambiamos nuestros días de descuento, todas nuestras reservas hechas anteriormente…
Le pido a la Sra. Hallae varias veces que confirme las nuevas fechas (del 22 al 24 de mayo de 2018) porque no queríamos cambiar nuestra agenda por tercera vez.
Y allí el 20 de mayo, 2018 en 20:31 y así a 36h de nuestra llegada recibimos un correo electrónico en cuanto a lo que un supuesto cliente había roto alternador de su coche y que por lo que se alojará más tiempo! ¡ La gran broma!
Así que le dijimos que no era nuestro problema, que tenía que encontrar otra solución porque ya había cambiado nuestro horario una vez.
De todos modos a las 36h de nuestra llegada, no había nada que pudiéramos hacer.
Ella no se avergonzaba de decirnos que no era su culpa (que puedo concebir) y que ella ciertamente no iba a ponerlos fuera o hacerlos cambiar de habitación para complacernos! Por otro lado para hacernos cambiar nuestro horario y habitación, no le molesta! ¡ Lo llamo resaca!
En vista de la correspondencia muy descarada de la señora halla, me permití llamarlo, poner las cosas en contexto. Y para hacerle entender las cosas de la vida porque visiblemente este comerciante está permitiendo ciertas cosas que no debe! ¡ Y para arriba, me cuelga en la nariz! ¡ Nunca he visto algo así en mi vida!
Para terminar, se permite enviarnos un correo electrónico al día siguiente con el fin de cancelar la reserva después de nuestro descontento! ¡ Diría más después de su incompetencia!
Así que un pequeño Consejo para la señora halla, cambio de oficios!
P. S: fotos de los e-mails a la prensa.
Tuvimos que enviar un depósito de 20euros cheque para finalizar nuestra reserva. La Sra. Halla tuvo que mantenernos informados de la buena recepción del pago. 2 semanas no pasa ninguna noticia… Así que llamé para tener confirmación, que se hizo.
Nos reservamos días de descuento, reservado para mantener nuestro gato, así como un restaurante con el fin de organizar nuestra estancia…
Hasta ahora todo está bien…
04 de mayo, 2018 en 22h27 recibimos un correo electrónico de la señora Hallat indicando que ella había cometido un error en nuestra reserva…
Esto puede suceder a todo el mundo… Así que cambiamos nuestros días de descuento, todas nuestras reservas hechas anteriormente…
Le pido a la Sra. Hallae varias veces que confirme las nuevas fechas (del 22 al 24 de mayo de 2018) porque no queríamos cambiar nuestra agenda por tercera vez.
Y allí el 20 de mayo, 2018 en 20:31 y así a 36h de nuestra llegada recibimos un correo electrónico en cuanto a lo que un supuesto cliente había roto alternador de su coche y que por lo que se alojará más tiempo! ¡ La gran broma!
Así que le dijimos que no era nuestro problema, que tenía que encontrar otra solución porque ya había cambiado nuestro horario una vez.
De todos modos a las 36h de nuestra llegada, no había nada que pudiéramos hacer.
Ella no se avergonzaba de decirnos que no era su culpa (que puedo concebir) y que ella ciertamente no iba a ponerlos fuera o hacerlos cambiar de habitación para complacernos! Por otro lado para hacernos cambiar nuestro horario y habitación, no le molesta! ¡ Lo llamo resaca!
En vista de la correspondencia muy descarada de la señora halla, me permití llamarlo, poner las cosas en contexto. Y para hacerle entender las cosas de la vida porque visiblemente este comerciante está permitiendo ciertas cosas que no debe! ¡ Y para arriba, me cuelga en la nariz! ¡ Nunca he visto algo así en mi vida!
Para terminar, se permite enviarnos un correo electrónico al día siguiente con el fin de cancelar la reserva después de nuestro descontento! ¡ Diría más después de su incompetencia!
Así que un pequeño Consejo para la señora halla, cambio de oficios!
P. S: fotos de los e-mails a la prensa.