ABSOLUTAMENTE decepcionante no recomendaría a nadie para alojarse allí!
nos alojamos allí por 3 noches para el comienzo de nuestra luna de miel. Como llegamos, claramente les había dicho que nos gustaría estar las 3 noches en la misma habitación (como hice 2 reservas separadas por error), a pesar de que hemos mencionado que están en nuestra luna de miel nos dieron una habitación en la parte más concurrida donde la piscina era y los niños estaban constantemente corriendo por ahí. El último día fuimos para nuestro desayuno y luego nuestra mañana nadar, volvimos a las 11am y no pudimos conseguir en la habitación, nuestra tarjeta estaba desactivado, mi marido fuimos a ver con ellos y no arreglar la tarjeta diciendo que tenemos que cambiar a otra habitación ya que esta habitación es ahora tomada yo estaba en mi bikini sentado allí por 3 horas siendo bloqueado de mi propia habitación, y lo curioso es que ni siquiera nos decían la verdad, y después de mi marido acaba de perder y nos enojamos nos dieron una nueva llave, fuimos en la habitación y nos siguieron molestando con llamar y venir a nuestra habitación diciendo que el dueño de la Villa está viniendo y tenemos que mover, a las 5PM estaba tan enojado les dije que no llamar de nuevo, al final recibí una llamada del Gerente diciendo que han cometido un error doble reserva… ¿Cómo es que mi problema, que cometió un error, ya sea dar a la otra persona una habitación mejorada o reembolsarme un día. Hicieron tantos problemas para nosotros por un día, que realmente debería haber reembolsado nosotros un día por las molestias que han causado, y ni siquiera conseguir una disculpa. MUY poco profesional, yo no iría allí o recomendaría a nadie para ir allí.
nos alojamos allí por 3 noches para el comienzo de nuestra luna de miel. Como llegamos, claramente les había dicho que nos gustaría estar las 3 noches en la misma habitación (como hice 2 reservas separadas por error), a pesar de que hemos mencionado que están en nuestra luna de miel nos dieron una habitación en la parte más concurrida donde la piscina era y los niños estaban constantemente corriendo por ahí. El último día fuimos para nuestro desayuno y luego nuestra mañana nadar, volvimos a las 11am y no pudimos conseguir en la habitación, nuestra tarjeta estaba desactivado, mi marido fuimos a ver con ellos y no arreglar la tarjeta diciendo que tenemos que cambiar a otra habitación ya que esta habitación es ahora tomada yo estaba en mi bikini sentado allí por 3 horas siendo bloqueado de mi propia habitación, y lo curioso es que ni siquiera nos decían la verdad, y después de mi marido acaba de perder y nos enojamos nos dieron una nueva llave, fuimos en la habitación y nos siguieron molestando con llamar y venir a nuestra habitación diciendo que el dueño de la Villa está viniendo y tenemos que mover, a las 5PM estaba tan enojado les dije que no llamar de nuevo, al final recibí una llamada del Gerente diciendo que han cometido un error doble reserva… ¿Cómo es que mi problema, que cometió un error, ya sea dar a la otra persona una habitación mejorada o reembolsarme un día. Hicieron tantos problemas para nosotros por un día, que realmente debería haber reembolsado nosotros un día por las molestias que han causado, y ni siquiera conseguir una disculpa. MUY poco profesional, yo no iría allí o recomendaría a nadie para ir allí.