Comentario del Hotel Roanoke & Conference Center, Curio Collection by Hilton 4*

Wow! Qué hermoso hotel! Que todos los comentarios positivos que tengo para este hotel. Mientras conducía mi esposa trató de hacer una reserva en su iPhone. Cada vez que llegamos al punto en donde ella podría seleccionar una cama de tamaño de rey de la aplicación se estrelló una y otra vez. Así que ella llamado y hecho una reserva, que fue realizado con éxito y se incluye la cama de tamaño de rey. Nosotros llegamos y fuimos a nuestra habitación solo para encontrar dos camas de tamaño doble. Cuando llamamos a que dijo que el equipo decide que las habitaciones son asignadas y que lo sentimos nos dieron una habitación con camas diferentes, a continuación, nos había hecho las reservas. Nos enviaron a una cesta de regalo y un crédito aplicado a nuestro proyecto de ley. Tipo de compuesto para ella, pero no calma mi esposa hacia abajo. A la mañana siguiente nos fuimos para el desayuno de bufet, estábamos allí, hacia el final del servicio y tuvo una muy corta espera. El desayuno era como mucho de una decepción como la cama de la situación de la noche anterior. Horrible servicio! Líneas para el buffet sólo para obtener los alimentos fríos y otras opciones no disponibles. Nos dijeron que las galletas sería muy pronto, eso no sucedió. Un escenario tan bello, debe ser mejor servido! Estábamos muy contentos de tener una habitación, después de permanecer allí sabíamos por qué nos dieron una habitación en un viernes por la noche. Mal servicio, la mala gestión de su sistema de reservas hicieron que nuestra estancia fuera lo peor de nuestro viaje! Hasta Hilton corrige esto evitar que se alojen allí.