Comentario del Hampton Inn Gainesville-Haymarket 2*

Creo que una Novia-A-Ser atrapados en el ascensor con la fiesta nupcial el día de la boda es cliché? Así me pasó a mí… Arrancando la boda perfecta, ya es bastante estresante, pero cuando la novia y sus damas de honor y make-up artist se queda atascado en un ascensor… así que usted puede imaginar que comienzan a entrar en pánico y emocionarnos! Nos registramos en el hotel Hampton Inn Gainesville VA en viernes, Agosto 26. Y en la mañana de mi boda después de disfrutar de un delicioso desayuno, nos dirigimos hasta la puesta en el cabello y el maquillaje. Pero esperar no nos estamos moviendo. El pánico, frustraciones, y las emociones empiezan a tomar el relevo. Dentro de 5 minutos las luces y a/C del ir y la persona en la recepción nos dice que se calme y se va a llamar "tecnología" y que van a estar en ruta. Después de 20-30min, el departamento de bomberos llega y empieza a hacer palanca para abrir las puertas del ascensor. No pasa nada! Lo que una pesadilla… Finalmente después de una hora de estar atrapada, SIN A/C o de las luces, se tira de la parte superior del ascensor y panel de subir una escalera. Finalmente, estamos sanos y salvos… pero en realidad detrás de la programación. El director de servicio de llamadas y disculpas… pero la ansiedad y las emociones eran demasiado para mí para tratar en ese momento! El día de la salida, el domingo 28 de agosto, mi marido y yo echa un vistazo, sólo para ser sorprendido de que todavía estamos siendo acusados por una estancia de 1 noche. Esto es ridículo! Estoy muy decepcionado y molesto con el Hampton Inn — el Asst GM Tim Arpas carece de servicio al cliente completo. No sólo él me diga que el día de mi boda que son "stay" fue cubierto, pero él no estaba disponible para hablar conmigo el día de check out. Tuve la persona en la recepción, Janie le llame 5 veces para que yo pudiera hablar con él. Finalmente, fui capaz de hablar con él y su arrogancia y su tono era completamente inaceptable, especialmente en esta situación. Él dijo que él no podía hacer nada. Habiendo dicho eso, espero que para compensar esta horrible experiencia. Hampton Inn and Tim Arpas fue bastante decepcionante y definitivamente no a la par con el tipo de expectativas que he creado para un hotel de 5 estrellas. Por favor, compartir y comentar!