A la llegada tuve problemas con mi reserva. Había reservado y dicho en la reserva necesitaba una habitación que admite mascotas. Cuando llegué y revisé dos veces que era una habitación para mascotas que me dijo que no y que didn't tienen otros disponibles. Luego me dijo que tienen 1 habitación en el primer piso (donde mantener las mascotas) y quería que mí para ver en ella. La seguí por el pasillo hasta la habitación donde abre la puerta y está absolutamente helada. Ella me dice que el calentador no está funcionando y lo patea un montón de veces golpeando la cubierta completamente apagado. Después de eso me pregunta si quiero esa habitación. Um… No, no quiero congelarme. Ella finalmente me pone en la habitación que originalmente reservé que aparentemente no admite mascotas, pero déjenos en todos modos.
En la mañana cuando tomé a mis perros por las escaleras y al aire libre para ir al baño me detuvieron en la recepción que me preguntó en qué habitación estaba. Una vez que me dio el número de mi habitación de inmediato declaró que no podía estar en esa habitación con perros y me acusó de contrabando de los perros. Le dije que los declaré cuando me registré y esa era la habitación que me dieron.
Nos a la izquierda para el día para mi hijas cheer competition (con mis perros también) a solo para volver a una llave que no trabajar en la puerta de nuestro hotel. Cuando fui a la recepción para solucionarlo, me dijeron que se deshabilitó mi llave porque tenía perros allí y que tuve que cambiar de habitación. No tuve un problema para cambiar de vestuario, pero cuando pregunté por qué no me dijeron eso al principio, y por qué estaba bloqueado fuera de la habitación. También me preguntó si iban a ajustar el precio de la noche. Estaba en una suite que reservé y querían ponerme en una habitación estándar. Me dijeron que no. Luego, cuando me preguntó que la diferencia de precio que reactivó mi llave de la habitación de nuestras cosas estaba en y me dejó hospedarse en ella. Nunca me he sentido tan inoportuno y menospreciado NUNCA en cualquier hotel como este. Nunca volveré a este hotel. Sólo puedo imaginar cómo tratan a otros con necesidades o situaciones especiales.
En la mañana cuando tomé a mis perros por las escaleras y al aire libre para ir al baño me detuvieron en la recepción que me preguntó en qué habitación estaba. Una vez que me dio el número de mi habitación de inmediato declaró que no podía estar en esa habitación con perros y me acusó de contrabando de los perros. Le dije que los declaré cuando me registré y esa era la habitación que me dieron.
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