Ser advertidos! no te quedes aquí. HABÍA CARGADA MI TARJETA PARA DOS RESERVAS Y NEGARSE A REEMBOLSO!
Reservé una habitación en 19 de febrero de 2015 llegar 20 de febrero de 2015 y salida 21 de febrero de 2015. Hacer reserva por teléfono con el hotel directamente.
Llegó en el hotel la noche del 20. La señorita de la recepción dice que no hay reserva para mí. Comprobado con mi número de teléfono, nombre, tarjeta de crédito, etc. Incluso llamó otro Comfort hotel para verificar que no estaba reservado en un hotel diferente. Ella dijo que tenía vacantes y me reservé una habitación.
Extraído de la mañana del sábado 21.
Nota 2 cargos de habitación publicar en mi cuenta bancaria el domingo 22. Llamada el hotel y me dijeron que necesitaría hablar con el Gerente el lunes 23. Llamado y habló a Rick el día 23. Fue inmediatamente defensiva con la actitud extraña que el cliente siempre es malo. Dijo que debo ser malo y que uno de los cargos era probablemente pendiente (verificado con mi banco que ambos cargos habían publicado y borrado. Nada estaba pendiente).
Rick me dijo que tendría que mirar en él y me llamaría al día siguiente, el martes 24. El martes no llamada vino así que llamé. Rick me dijo que obviamente no había reservado una habitación y mostró y luego reservé una habitación y que fue mi culpa por no cancelación de la primera sala.
Rick no estaba interesado en hablar cosas a través. Era acusatorio y no confiaría a un reembolso. Todo me decía era que tenía que averiguar cómo tenía una habitación reservada que no muestro a y consiguió una habitación en el mismo día antes de que iba a hacer un reembolso. Él mantuvo excusas que no había nada que podría hacer. El sistema sólo automáticamente cargos si una habitación está reservada y el cliente no horarios. Esencialmente fue mi culpa, mala suerte, voy a perder.
Yo he presentado una disputa a través de mi banco pero qué dolor! Ahora tengo que esperar para que ese proceso jugar hacia fuera antes de finalmente conseguir mi reembolso. Todo lo que es este hotel a mirar las circunstancias, pedir disculpas y emitir un reembolso.
servicio al cliente horrible. Nunca estancia aquí!
Reservé una habitación en 19 de febrero de 2015 llegar 20 de febrero de 2015 y salida 21 de febrero de 2015. Hacer reserva por teléfono con el hotel directamente.
Llegó en el hotel la noche del 20. La señorita de la recepción dice que no hay reserva para mí. Comprobado con mi número de teléfono, nombre, tarjeta de crédito, etc. Incluso llamó otro Comfort hotel para verificar que no estaba reservado en un hotel diferente. Ella dijo que tenía vacantes y me reservé una habitación.
Extraído de la mañana del sábado 21.
Nota 2 cargos de habitación publicar en mi cuenta bancaria el domingo 22. Llamada el hotel y me dijeron que necesitaría hablar con el Gerente el lunes 23. Llamado y habló a Rick el día 23. Fue inmediatamente defensiva con la actitud extraña que el cliente siempre es malo. Dijo que debo ser malo y que uno de los cargos era probablemente pendiente (verificado con mi banco que ambos cargos habían publicado y borrado. Nada estaba pendiente).
Rick me dijo que tendría que mirar en él y me llamaría al día siguiente, el martes 24. El martes no llamada vino así que llamé. Rick me dijo que obviamente no había reservado una habitación y mostró y luego reservé una habitación y que fue mi culpa por no cancelación de la primera sala.
Rick no estaba interesado en hablar cosas a través. Era acusatorio y no confiaría a un reembolso. Todo me decía era que tenía que averiguar cómo tenía una habitación reservada que no muestro a y consiguió una habitación en el mismo día antes de que iba a hacer un reembolso. Él mantuvo excusas que no había nada que podría hacer. El sistema sólo automáticamente cargos si una habitación está reservada y el cliente no horarios. Esencialmente fue mi culpa, mala suerte, voy a perder.
Yo he presentado una disputa a través de mi banco pero qué dolor! Ahora tengo que esperar para que ese proceso jugar hacia fuera antes de finalmente conseguir mi reembolso. Todo lo que es este hotel a mirar las circunstancias, pedir disculpas y emitir un reembolso.
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