Comentario del Hampton Inn & Suites Tacoma 2*

Tengo que comenzar diciendo que la chica en la recepción era muy amable y servicial. Ella es la única razón por la que estoy poniendo 3 ☆ en lugar de 1 ☆. Dicho esto, reservé una habitación con una semana de antelación con dos camas Queen. El Hotel me envió por correo electrónico numerosos recordatorios de confirmación que me gustó. Llamé al día que iba a llegar para que sepan a qué hora yo estaría allí y todo estaba bien tan lejos como yo sabía. Cuando llegué no tenían la habitación que reservé. Me dijeron que el sistema regularmente sobre los libros y la única habitación consultada era una cama con un sofá plegable en lugar de las dos camas Queen que había reservado. Así que pasé una noche miserable en un sillón plegable muy incómodo. Además, la habitación no estaba limpia. Había toallas sucias y ropa de cama, champú usado, loción y botellas de jabón. El fregadero y el refrigerador tenido comida permanece en ellos. Cuando llamé a la recepción de la chica era muy disculpa, pero no tenía otras habitaciones disponibles y ya que era la única en todo el Hotel para la noche que tenía que bajar, obtener sábanas y fundas de almohada y pasar la próxima hora limpiando la habitación antes de que no ir a la cama. La chica de la recepción nos consiguió una habitación con dos camas a la mañana siguiente, que era fresco y limpio. Pero el pasillo alfombras están sucias, arrancó en lugares y lúgubre lo que le da el lugar un ambiente descuidado. Esta fue la primera vez que me he alojado en un Hampton Inn y supongo que esperaba mejor de un $200 una habitación de noche. No me gusta dar críticas negativas, pero tal vez si la gerencia lee esto que podría reconsiderar su política de overbooking y personal de todo el Hotel con una persona para la noche. Pero así que no dejo esto en una nota negativa, el resto de nuestra estancia fue agradable y que ofrecen café las 24 horas en el lobby, que era excelente.