Mi madre se alojó en este Comfort Inn en 620 S Hosmer St, Tacoma, WA 98444. Como mi madre estaba empacando sus pertenencias a la salida, decidí esperar por ella en el vestíbulo. El personal de recepción (una hembra negra con una peluca de longitud de hombro o tejido) estaba ayudando a un caballero. Luego la pasé y miré por el pasillo esperando a mi mamá mientras mi amigo usaba el ordenador. Luego dejó al cliente a quien estaba ayudando y luego me preguntó "¿puedo ayudarlo? " de una manera no tan amistosa. Le dije que mi madre mayor estaba arriba en su habitación. Luego preguntó "¿Cuál es su nombre? " Entonces le dije que podía llamarla para que bajara. Luego dijo "NO" y le preguntó "¿Cuál es su número de habitación? " Le dije que no conocía su número de habitación y nunca he estado en su habitación, pero podría llamar. Lo que no entiendo es lo que el nombre de mi madre o el número de habitación tienen que ver conmigo esperando a que baje y la salida. (muy raro) La trabajadora femenina negro era muy grosero y necesita habilidades de servicio al cliente adecuado. No necesito que ella me "ayude" a esperar a mi madre para empacar sus pertenencias y comprobar. Ella básicamente nos acosó por esperar a mi madre todo mientras "supuestamente" ayudar a un cliente. Mi madre estaba tan molesto cuando se informó de que nos trataron en un poco profesional áspero mal manera que dejó la llave del hotel en la habitación y la izquierda. No hay ningún cartel en la propiedad indicando la familia del cliente no están permitidos en el vestíbulo. Mi madre estaba considerando pasar otra noche allí en el futuro hasta que nos trataron tan horrible. Ella eligió para pasar su noche extra durante su visita en el hermoso Holiday Inn al otro lado de la calle! Gran personal amable allí y nos sentamos en el vestíbulo bebiendo café y disfrutando del paisaje mientras conversing!
Actualización: mi respuesta final. No me sentaré aquí y discutiré contigo. En mi opinión, no fuiste amable. Mi madre nunca se ha alojado en el Travelodge. Y ella no estaba en el Travelodge la semana pasada, eso es imposible porque ella estaba en su estado natal la semana pasada. Saqué mi teléfono y te pregunte si querías que llamara a mi madre para que viniera, dijiste "NO". "Respuesta del propietario" se supone que es del propietario y no el personal a menos que se indique lo contrario. Usted está siendo muy poco profesional y es claramente evidente. Al igual que una vieja revisión de 1 estrella donde un cliente dijo área de Sketchy, usted u otro personal declaró esta crítica "" tal vez para otra propiedad "porque usted u otro personal no como la experiencia de los clientes, cuando claramente hizo una crítica para este Comfort Inn (básicamente llamando a un cliente mentiroso o confundido). Sin embargo, si dejaron una revisión de 5 estrellas, esa revisión no habría sido para "otra propiedad". Yo no estaba en el equipo de hoteles y no tengo ningún uso para el ordenador del hotel. Tengo cuatro ordenadores portátiles y hizo esta crítica en mi propio ordenador!
Actualización: mi respuesta final. No me sentaré aquí y discutiré contigo. En mi opinión, no fuiste amable. Mi madre nunca se ha alojado en el Travelodge. Y ella no estaba en el Travelodge la semana pasada, eso es imposible porque ella estaba en su estado natal la semana pasada. Saqué mi teléfono y te pregunte si querías que llamara a mi madre para que viniera, dijiste "NO". "Respuesta del propietario" se supone que es del propietario y no el personal a menos que se indique lo contrario. Usted está siendo muy poco profesional y es claramente evidente. Al igual que una vieja revisión de 1 estrella donde un cliente dijo área de Sketchy, usted u otro personal declaró esta crítica "" tal vez para otra propiedad "porque usted u otro personal no como la experiencia de los clientes, cuando claramente hizo una crítica para este Comfort Inn (básicamente llamando a un cliente mentiroso o confundido). Sin embargo, si dejaron una revisión de 5 estrellas, esa revisión no habría sido para "otra propiedad". Yo no estaba en el equipo de hoteles y no tengo ningún uso para el ordenador del hotel. Tengo cuatro ordenadores portátiles y hizo esta crítica en mi propio ordenador!