Comentario del Comfort Inn & Suites Pacific - Auburn 2*

La única razón que no estoy dando este hotel de 1 estrella, está debido al administrador. Llamé por delante para hacer una reserva para mi novio y yo. Pedí específicamente una habitación con una bañera de jucuzzi. La señora en el teléfono, Sue, dijo que sí que tenían una habitación así y lo reservé. Cuando llegué, el rey del"suite" nos pone en no tenía una bañera jucuzzi. Llamaron, a la misma señora que hizo la reserva lanzó y hazle saber que fue un error, dijo "oh Dios! Tocas algo. "Respondí que no. "Bien, volver hacia abajo"y me colgó. Cuando llegué a la recepción, con una voz claramente molesta dijo colgar en y despegó. Cuando regresó ella me entregó la llave y dijo "aquí, cambiar a una doble queen. " Miré confundido y ella contestó muy groseramente "tiene la bañera de hidromasaje". Así que nos fuimos a la sala. Cuando llegamos allí era claramente un grado abajo, la "bañera de jucuzzi" fue una pequeña bañera con chorros, había manchas en una de las camas, había pelos negros en la bañera y olía. Furioso en ese momento, mi novio bajó a preguntar si había una diferencia de precio de la habitación. Sue era muy grosera con él y le dijo que la sala actual nos era más cara que el "king suite" originalmente tiene. Mente el rey fue 213 dólares la noche. No había manera era un precio más alto. Así que con calma fui y pregunté su, que hizo la misma declaración. Preguntó por ella que por favor me mostrara los precios de la habitación básica y ella dijo que no y no produciría para mí. Le pregunté si podía hablar con el Gerente y ella me dijo fue el Gerente de esta noche, pero el administrador de "otro" estaría allí en la mañana. Dijo gracias y me volví a mi habitación. En la mañana, hablar con una muy dulce y señora de comprensión, que me dijo todo lo contrario. No sólo ella iba a cobrarme el precio completo para una habitación que era $40 más barato, pero no estaba el gerente. Y su jefe estaba en la propiedad la noche anterior. Entonces era capaz de explicar lo que había sucedido y el administrador de hecho de para bocetos me una noche gratis. Estoy feliz que lo hizo bien, sin embargo me siento muy decepcionado de que mis expectativas no se cumplieron. El director claramente necesita reevaluar o reciclar a su personal. Tienes que ser personas orientan y tienen habilidades de las personas si vas a trabajar en cualquier empresa con cliente de pagar. Claramente Sue no tiene.