Mi familia y yo pasamos un par de días en el complejo recientemente. Empezaré con los pros: la instalación es hermosa, un montón de actividades para mantener a los niños ocupados. Mis hijos disfrutaron del río perezoso, pintura de cara, artes y artesanías, películas y Smores cada noche. Ojalá hubiera más para los adolescentes que hacer. El desayuno es bueno, pero caro.
Contras: limpieza. Primero de todo, volvimos a nuestra habitación alrededor de 5:45 PM y nuestra habitación no había sido limpiado. Limpieza apareció unos 10 minutos más tarde, nos obligó a salir de la habitación en el medio de la cena de los niños. Terminaron de comer en el vestíbulo. Había 5 personas en nuestro grupo, dejaron sólo 3 toallas. Tuve que llamar 3 veces antes de que nos traen toallas extra. Primero llamé cuando volvimos a la habitación y noté que no teníamos suficientes toallas, nadie vino. Luego varias horas más tarde, llamé cuando era hora de tomar una ducha para ir a la cama. Otra vez me aseguraron que alguien estaría en lo correcto. Me quedé dormida unos 45 minutos más tarde esperando a que se presentaran. Nunca lo hicieron. Finalmente tuve que hablar con un supervisor por la mañana, y afortunadamente ella fue capaz de agilizar nuestra petición. Después de las tarifas del Resort pagamos casi $300 por noche para la habitación. Esto no fue una experiencia de $300 por noche. Y yo esperaba algún tipo de descuento para este gran inconveniente, pero no conseguimos ninguna. He tenido una mejor experiencia de Hotel por la mitad del precio. Hemos estado allí varias veces, y me encanta el lugar. Sólo espero que este no es el tipo de servicio que debería venir a esperar de The Woodlands Resort ya que no conseguir una buena relación calidad-precio por $ gastado.
Contras: limpieza. Primero de todo, volvimos a nuestra habitación alrededor de 5:45 PM y nuestra habitación no había sido limpiado. Limpieza apareció unos 10 minutos más tarde, nos obligó a salir de la habitación en el medio de la cena de los niños. Terminaron de comer en el vestíbulo. Había 5 personas en nuestro grupo, dejaron sólo 3 toallas. Tuve que llamar 3 veces antes de que nos traen toallas extra. Primero llamé cuando volvimos a la habitación y noté que no teníamos suficientes toallas, nadie vino. Luego varias horas más tarde, llamé cuando era hora de tomar una ducha para ir a la cama. Otra vez me aseguraron que alguien estaría en lo correcto. Me quedé dormida unos 45 minutos más tarde esperando a que se presentaran. Nunca lo hicieron. Finalmente tuve que hablar con un supervisor por la mañana, y afortunadamente ella fue capaz de agilizar nuestra petición. Después de las tarifas del Resort pagamos casi $300 por noche para la habitación. Esto no fue una experiencia de $300 por noche. Y yo esperaba algún tipo de descuento para este gran inconveniente, pero no conseguimos ninguna. He tenido una mejor experiencia de Hotel por la mitad del precio. Hemos estado allí varias veces, y me encanta el lugar. Sólo espero que este no es el tipo de servicio que debería venir a esperar de The Woodlands Resort ya que no conseguir una buena relación calidad-precio por $ gastado.