Comentario del Hotel Granduca Houston 5*

Pues bien, el Señor Guyton tiene la certeza que no se dio ninguna atención a mí. Aún no me he quedado ahí, he estado tratando. Usted ve, mi hija tuvo su boda prevista para 12/31/15 en Las Vegas, todo hecho, todo pagado. Soy un paciente de cáncer en MDA en Houston, mi visita no fue tan bien como se esperaba la semana pasada, el Dr. Me dijo que no iba a hacer que la boda, a pesar de estar en la quimioterapia, el cáncer está creciendo y es ahora en el riñón y el revestimiento del estómago. Me dije a mi familia. Mi hija y su novia a su inmediata cancelación diciembre de planes y decidió en julio de boda en Houston. Todo fue muy bien, intercambiando el vestido de un vestido de verano, las flores, todo salió bien, con la excepción de que ella perdió un montón de dinero en depósitos a la vista en sus Vegas de la boda. Comenzamos a buscar un lugar, encontrar Brenners en el Bayou, pero fueron inundados, llamado Hotel Granduca, les contó la historia (no para hacer que alguien se sienta triste para nosotros, sino para explicar que yo no estaba LOCA tratando de conseguir un lugar tan tarde). La señora con la que hablé fue en lágrimas, dijo el Señor Guyton pondría juntos algo y me llaman, ellos sí tienen disponibilidad de 31 de julio, nuestra fecha. El próximo día, un hombre llamado desde el hotel, y dijo que quería mi dirección de correo electrónico para que el Señor Guyton me podria enviar una propuesta, me la dio y él me aseguró que sería de inmediato. Nada. Me llamó y dejó 4 mensajes para el Señor Guyton, y no devuelven la llamada todavía. Todavía estoy buscando un lugar para el PRÓXIMO mes y los llamé el lunes y el viernes y no he conseguido nada. Le pregunté a la recepcionista que contesta el teléfono si el Señor Guyton, incluso en la, ella dijo que sí, pero él está muy ocupado y yo sólo tengo que ser paciente. No espero ser tratados de manera diferente, pero mostrando cierta compasión y la empatía habría sido agradable. Sólo tenemos 30 personas, pero 10 de ellos la necesidad de las habitaciones también! Yo habría sido mucho más feliz si se hubiera llamado y dijo que no podía dar cabida a nosotros en tan poco tiempo de aviso y me quiere bien y me permite mover en lugar de tener que me llame y prácticamente ruego que alguien me devuelva la llamada.