Comentario del Courtyard 3*

Camas son buenas, habitación olía horrible y no esperes cualquier ayuda, amabilidad o simpatía personal, si hay un problema con tu estancia. Tuve que agarrar un cuarto último minuto debido a una emergencia familiar. Llamado adelante y habló con un señor muy agradable. Me dijo el tipo de descuento para los huéspedes del hospital fue de $99 y para entra, tienen un montón de habitaciones así que no necesito hacer una reserva por teléfono. Grave error. Vino muy tarde en la noche después de salir de la UCI a través de la calle. El hombre que habló no estaba allí, y la mujer en el mostrador me dijo que el tipo de hospital para una habitación de dos camas era $119. La diferencia de dinero no habría sido tan grande de un acuerdo si hubiera sido simpático y amable en su explicación. Ella no fue. Vinimos a las 12:15 am usando insignias de visitante de ICU, y ella no podría haber sido ruder. Cuando le expliqué cómo conseguí mi información, ella le dijo a mi madre y yo que éramos Bienvenidos a ir a otro hotel. Ella básicamente nos trataron como nos mienten. No hay disculpa para la falta de comunicación, solo hostilidad. Fuimos demasiado cansados y gastados para salir, así que reservamos la habitación. Una vez que ella tenía la tarjeta de crédito que nos dijo que en realidad sería $129 para dos camas, pero ella se lo dan a nosotros para $119 por lo que "no habrá más problemas". Hablé con el pesebre, Becca, la mañana siguiente sólo para informarle cómo su turno noche tratados sus clientes. No buscaba un reembolso o una estancia gratis. Ella nos cortó avisándonos que ya era consciente de la situación. Escuchó con paciencia cuando le expliqué la situación completa y cómo se nos ofendió, pero tenemos la sensación que ella no creía una palabra nos decían y era bastante condescendiente, de una manera agradable. Ella se disculpó y nos desearon como queda más que para encontrar otro hotel. Muy decepcionante. Si necesitas una habitación cerca del hospital con camas de media y no les importa cómo son tratados, este es el hotel para usted.