Comentario del Hilton Austin 4*

Esta fue la peor experiencia de hotel que hemos tenido! Todo el personal fue muy mala educación y en mi opinión perezoso. El servicio de valet se negó a dejarnos estacionar nuestro pequeño remolque en el garaje bajo tierra y luego como estábamos tratando de quitar nuestras bolsas del camión que nos dijo que mover el vehículo. Nunca una vez se ofreció a ayudar con las maletas y o abrir la puerta, ya que estaba luchando para conseguir el equipaje dentro. Después de que mi esposo encontró un lugar alternativo para estacionar el remolque nos dimos cuenta de que había toneladas de remolques estacionados en el garaje subterráneo. Al hacer el check-in como mi esposo estaba buscando lugar para estacionar el remolque que se negó a registrarme porque la reserva estaba en el nombre de mi esposo. Tenemos el mismo apellido e incluso tenía copias impresas de reservas. La recepción asistente-Jeremy fue extremadamente grosero y luego insistió en que hablar con mi esposo para la aprobación. Me hizo enviarle un mensaje de texto al número principal para que pudiera contactarlo para su aprobación y se negó a hablar con él en mi teléfono celular. ¿En serio no vio la diferencia de que llamara al número principal o sólo hablara con él en mi celular? Para rematar el camarero literalmente se negó a conseguirnos un agua porque dijo que estaba demasiado ocupado? NUNCA me alojaré en este hotel de nuevo. El centro de Austin está lleno de maravillosos hoteles y este no vale la pena las frustraciones.