¡Alerta! Nunca te quedes aquí****
Mala experiencia alojarse en Sheraton Downtown Memphis, Tennessee, EE. Uu.
Viajar con mi familia el fin de semana pasado para un evento y alojarse aquí me dio una experiencia agonizante de tiempo de espera para el check-in, comportamiento grosero y mala actitud del personal. ¡El personal de recepción y atención al cliente del hotel es el peor de la industria hotelera! En mi opinión, no debería haber un lugar para estas personas en cualquier trabajo de servicio al cliente.
Para mi total incredulidad, vi al personal de recepción gritando a un par de huéspedes mientras se registra! ¡Wow! ¡Seriamente! ¿Quién administra esta propiedad y la administración incluso sabe lo que está pasando?
Mi solicitud para agregar un Huésped a mi habitación reservada fue denegada y fue puesta en doloroso proceso de visita múltiple a recepción para ayudar a los Huéspedes a hacer el check-in.
La respuesta estándar a mi solicitud fue un "No, no puedo ayudar! " El personal de limpieza no cambió las sábanas para la segunda noche / cubiertas manchadas de sangre, etc. No limpiar las habitaciones, vaciar la basura, etc.
No regresaré aunque sea gratis.
Soy un viajero experimentado en todo el mundo y me he alojado con Las principales marcas en la industria de la hostelería. Tuve una gran experiencia con Marriott Brand y Sheraton, de hecho fue mi favorito hasta que este peludo Sheraton Staff del centro de Memphis me demostró que estaba equivocado! Triste estado de las cosas y recomendamos altamente para mantenerse lejos de esta propiedad hasta que solucionar el desorden, que es FIRE el personal de administración de la recepción y llamado servicio de atención al cliente (o debo decir des-servicio? ). Además, Entrenar al personal para el servicio de atención al cliente, incluso en momentos de estrés!
Mala experiencia alojarse en Sheraton Downtown Memphis, Tennessee, EE. Uu.
Viajar con mi familia el fin de semana pasado para un evento y alojarse aquí me dio una experiencia agonizante de tiempo de espera para el check-in, comportamiento grosero y mala actitud del personal. ¡El personal de recepción y atención al cliente del hotel es el peor de la industria hotelera! En mi opinión, no debería haber un lugar para estas personas en cualquier trabajo de servicio al cliente.
Para mi total incredulidad, vi al personal de recepción gritando a un par de huéspedes mientras se registra! ¡Wow! ¡Seriamente! ¿Quién administra esta propiedad y la administración incluso sabe lo que está pasando?
Mi solicitud para agregar un Huésped a mi habitación reservada fue denegada y fue puesta en doloroso proceso de visita múltiple a recepción para ayudar a los Huéspedes a hacer el check-in.
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No regresaré aunque sea gratis.
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