Si te encantan las duchas frías, entonces este es el lugar para ti!
A finales del 2018 de enero, tuvimos una estancia de 3 días con duchas frías… no importa lo que la hora del día era.
Gestión alegó que era debido al hecho de que "todo el mundo estaba ducharse al mismo tiempo"… no es cierto. Intentamos 8 duchas a 8 horas diferentes. También nos dijeron por el trabajador de mantenimiento que la luz piloto seguía soplando. ¡ una respuesta muy diferente!
Cuando pedimos que nos cambiaran a una habitación diferente, nos dijeron que no estaban disponibles.
Sin embargo, después del fin de semana, una vez que finalmente llegamos a hablar con el "no muy amable" Gerente, Nancy, me dijeron que había sido otras habitaciones disponibles. No estoy seguro de cómo habría incluso ayudó a muchos, muchos huéspedes se quejaban de la situación de la ducha.
Seguro que las reformas eran algo visualmente atractivo, pero incluso el más lujoso de los hoteles no sería atractivo si no se puede hacer algo tan simple como tomar una ducha caliente durante 3 días.
Además, los huéspedes potenciales podría gustar saber que la gente en la habitación 2 puertas abajo de nosotros olía a un animal muerto en su habitación. "sí, debe haber un ratón muerto aquí en alguna parte" fue la respuesta del empleado. Para ser justos, fueron trasladados a otra habitación. Aunque es gracioso, nos dijeron que ya he mencionado antes que era un fin de semana completamente reservado.
¿mala comunicación? ¿fallo informático? ¿falta de voluntad para dar cabida? No estoy seguro de lo que es en este hotel. La había llamado varias veces sin respuesta. En mi cuarta llamada después del fin de semana, ella finalmente dijo que nos daría un 10% de descuento. Lo siento… eso es un insulto. Nos detuvimos el pago en nuestra tarjeta de crédito y nos ir la milla extra para asegurarse de que este hotel no recibe pago.
Hmmm…
Supongo que una moraleja de esta historia es… no juzgar un hotel por su reforma… juzgar por una voluntad de personal y gestión para tratar de acomodar y por favor el huésped. Fracaso completo.
A finales del 2018 de enero, tuvimos una estancia de 3 días con duchas frías… no importa lo que la hora del día era.
Gestión alegó que era debido al hecho de que "todo el mundo estaba ducharse al mismo tiempo"… no es cierto. Intentamos 8 duchas a 8 horas diferentes. También nos dijeron por el trabajador de mantenimiento que la luz piloto seguía soplando. ¡ una respuesta muy diferente!
Cuando pedimos que nos cambiaran a una habitación diferente, nos dijeron que no estaban disponibles.
Sin embargo, después del fin de semana, una vez que finalmente llegamos a hablar con el "no muy amable" Gerente, Nancy, me dijeron que había sido otras habitaciones disponibles. No estoy seguro de cómo habría incluso ayudó a muchos, muchos huéspedes se quejaban de la situación de la ducha.
Seguro que las reformas eran algo visualmente atractivo, pero incluso el más lujoso de los hoteles no sería atractivo si no se puede hacer algo tan simple como tomar una ducha caliente durante 3 días.
Además, los huéspedes potenciales podría gustar saber que la gente en la habitación 2 puertas abajo de nosotros olía a un animal muerto en su habitación. "sí, debe haber un ratón muerto aquí en alguna parte" fue la respuesta del empleado. Para ser justos, fueron trasladados a otra habitación. Aunque es gracioso, nos dijeron que ya he mencionado antes que era un fin de semana completamente reservado.
¿mala comunicación? ¿fallo informático? ¿falta de voluntad para dar cabida? No estoy seguro de lo que es en este hotel. La había llamado varias veces sin respuesta. En mi cuarta llamada después del fin de semana, ella finalmente dijo que nos daría un 10% de descuento. Lo siento… eso es un insulto. Nos detuvimos el pago en nuestra tarjeta de crédito y nos ir la milla extra para asegurarse de que este hotel no recibe pago.
Hmmm…
Supongo que una moraleja de esta historia es… no juzgar un hotel por su reforma… juzgar por una voluntad de personal y gestión para tratar de acomodar y por favor el huésped. Fracaso completo.