Comentario del Holiday Inn Johnson City, an IHG Hotel 3*

Barbara A.

25/06/2018

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Tuvimos nuestra reunión anual de rally de motocicletas aquí y cerca de 80 personas fueron por registro de entrada en domingo. Mientras que el hotel era agradable y limpio, era evidente que los problemas con el personal. El Check in es a las 3pm. Llegamos a la 1 pm, y dijeron que las habitaciones no estaban listas. Al parecer el grupo antes de que nosotros no't salida a las 11 am y estuvieron allí hasta las 3:30. Me pregunto si ellos estaban acusados de salida tardía. 1-Mi marido está enfermo y necesita un tratamiento que me transmitió a la recepción. Se ha d… nuestra habitación, pero no estaba preparada, ni había habitaciones en nuestro grupo y listo. Dos amas de casa, abandonaron el trabajo. Finalmente me acerqué a comprobar en nuestra habitación, la puerta estaba cerrada pero no bloqueada (la mayoría de las puertas que había a cerrar para cerrar correctamente) y la habitación estaba hecho. Le dije a la recepcionista y ella dijo que tenía que ser aprobada por el jefe de ama de llaves y ella se echa. 20 minutos más tarde, todavía nada, y vi que ella fuera a fumar un cigarrillo. Le pregunté de nuevo por la habitación y ella dijo:… " la Miel, cuando yo'm terminé mi cigarrillo, I'll verificación de la habitación mí mismo. "
Yo estaba en estado de shock en su respuesta. Ella nunca lo hizo y me había hecho en la recepción. Además, un equipo de béisbol llegó después de nosotros y algunos de ellos fueron publicados antes de nosotros. Una pareja de ancianos, en sus finales de los 80's, esperó OCHO HORAS! 2-Uno de nuestros miembros comprar helado y le pregunté si podía ponerlo en el hotel en el congelador. Dijeron que don't tiene un congelador y luego se cambió a nosotros ya bloqueado por la noche. Se dio discutiendo con el personal cuando el empleado comentó 'ya hicimos suficiente para que su gente'. 3 — Un buffet de desayuno estaba incluido en nuestro plan. Primer día, no hay forma de bufet. Había pedido de forma individual. Se tardó más de dos horas para alguna de nuestra gente para conseguir sus alimentos. Yo podría seguir y seguir con la disrepect que fue mostrado a mis amigos. En una nota positiva, el personal de la espera en el restaurante fue muy amable e hizo su mejor esfuerzo para que los alimentos lleguen a nosotros rápidamente. Creo que en un punto el personal dimos cuenta de que no iba a estar de vuelta y nos trataron horriblemente.

Tarifa por noche desde tan solo €108

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