Comentario del Comfort Suites At Rivergate Mall 2*

Me alojé en el Comfort Suites en Rivergate Mall el 3 de febrero de 2018 en la habitación 214. Nuestra fiesta tuvo dos adultos y un niño. Inmediatamente al entrar, pude decir que todos los muebles estabaden desactualizados debido a las marcas de desgaste y anigrando. La alfombra era dingy y tenía varias manchas. Los otros problemas menores que notamos fue madera que sobresale del suelo directamente antes de entrar en el baño; las rayas de color en el televisor; y la inmundicia de la bañera de hidromasaje. Viendo como planeamos quedarnos por una noche, pasamos por alto todo eso y planeamos quedarnos hasta el domingo por la mañana. La noche iba muy bien hasta que decidimos encender la luz por un segundo, alrededor de las 10:30 p. M. Al encenderlos, nos dimos cuenta de dos desagradables chinches que se mueven en la cama. Inmediatamente empacamos nuestras maletas y llamó a la recepción para venir a verificar que había chinches, en el que dijo que wasn't necesario. Ella nos aconsejó dejar la chinches que habíamos matado en la almohada y el gerente vendría a ver la mañana siguiente. Sin embargo, al llamar al día siguiente, nos dijeron que no estaría en y que nos daría una llamada el lunes por la mañana (que no ha sucedido). Me gustaría pensar que una marca como esta se enorgullecería de la limpieza y no tener colchones infestados. Sé que los problemas se producen, pero que es cuando el servicio de atención al cliente juega una gran parte y al menos reembolsos parciales, o incluso una llamada de cortesía, debe tener lugar. Esto ha sido dos días desde nuestra estancia y todavía tengo que hablar con un gerente, incluso después de dejar mi nombre y número con dos personas. *Actualización* Me dieron una llamada de una señora en la recepción y me dieron un reembolso parcial. Ella declaró que la compañía que se ocupa de los insectos para ellos no vio cualquiera, pero tengo una imagen que muestra el que mataron.