Este lugar no es incluso digno de una estrella…
habíamos reservado alojamiento en 13 de febrero de 2016 en el Comfort Inn Suites ubicado en ruta 3189 940, Mount Pocono, PA, 18344, que fue aceptada el 21 de diciembre de 2015, tiempo suficiente para Notificarme si hubiera cualquier problema pendiente. En cambio, me dieron el todo claramente que mi reserva sería segura para la fecha establecida. La reserva era para un número de 6 habitaciones que incluyen un total de veinticuatro 24 personas, que incluyeron a 12 doce niños.
A su llegada al hotel, me notificó que las habitaciones no estaban disponibles. Por favor tenga en cuenta que la temperatura era de sólo 7 grados fuera y no tener un lugar para alojarse sería un riesgo para la salud no sólo a mí sino para los demás que estaban conmigo. El personal de recepción me informó que llamaron a nuestro número de casa el día de la reserva y que las habitaciones fueron canceladas. Estábamos en el trayecto hacia el hotel. Por el personal de recepción me informó que el dueño, Nick Patel, tomó esta decisión sin conseguir al menos una confirmación verbal de mí. Además, cuando pidió hablar con el gerente, Anthony J. Regan, Sr. No estaba disponible para hablar así. Es claro que esta decisión se tomó basado en la demanda de clientes que atendían el gran evento de concurso de baile cerca del hotel. Creo que si no por el número de habitaciones que fueron reservados en avance y la demanda de habitaciones este fin de semana que el dueño no hubiera hecho esta drástico decisión mi familia y amigos sin lugar para quedarse.
Por favor tener en cuenta antes de reservar…
habíamos reservado alojamiento en 13 de febrero de 2016 en el Comfort Inn Suites ubicado en ruta 3189 940, Mount Pocono, PA, 18344, que fue aceptada el 21 de diciembre de 2015, tiempo suficiente para Notificarme si hubiera cualquier problema pendiente. En cambio, me dieron el todo claramente que mi reserva sería segura para la fecha establecida. La reserva era para un número de 6 habitaciones que incluyen un total de veinticuatro 24 personas, que incluyeron a 12 doce niños.
A su llegada al hotel, me notificó que las habitaciones no estaban disponibles. Por favor tenga en cuenta que la temperatura era de sólo 7 grados fuera y no tener un lugar para alojarse sería un riesgo para la salud no sólo a mí sino para los demás que estaban conmigo. El personal de recepción me informó que llamaron a nuestro número de casa el día de la reserva y que las habitaciones fueron canceladas. Estábamos en el trayecto hacia el hotel. Por el personal de recepción me informó que el dueño, Nick Patel, tomó esta decisión sin conseguir al menos una confirmación verbal de mí. Además, cuando pidió hablar con el gerente, Anthony J. Regan, Sr. No estaba disponible para hablar así. Es claro que esta decisión se tomó basado en la demanda de clientes que atendían el gran evento de concurso de baile cerca del hotel. Creo que si no por el número de habitaciones que fueron reservados en avance y la demanda de habitaciones este fin de semana que el dueño no hubiera hecho esta drástico decisión mi familia y amigos sin lugar para quedarse.
Por favor tener en cuenta antes de reservar…