Comentario del Surfside Resort 3*

Hemos estado viviendo en Surfside al menos dos veces al año desde el 2009… pero ya no! Hemos reservado nuestra estancia más reciente de la segunda semana de julio de 2015, de nuevo en la 24 de Mayo. Estamos MUY familiarizados con la propiedad y solicitó un edificio específico y, en particular, el segundo piso… estaba seguro de que iba a suceder… y nunca nos han defraudado… hasta que nos registramos en 7/11. Estábamos en el edificio obviamente último en la "renovación de la lista", y el 1er piso. La alfombra parecía que era de principios de los 80, el colchón se había visto días mejores, de los armarios estaban todavía lavado blanco… en definitiva, apestaba! A continuación, los invitados por encima de nosotros, que éramos todos iban en las edades de 8 a 15… yep, 5 niños en una suite. Pensé que sería divertido hacer el caos hasta las 2 de la madrugada, mientras sus padres estaban en otra habitación. No hace falta decir que no estaban muy contentos desde el inicio debido a que el cambio de habitación y comprenden que con la falta de sueño, he informado a la recepción de nuestro desagrado. Oh, sí, hemos tenido un bono extra… las HORMIGAS en la habitación! Hablé con el hombre que tomó nuestra reserva y me aseguró de la solicitud del edificio y el piso, todo lo que dijo fue autorizado a proporcionar fue de un 10% de descuento y una disculpa… ellos no podrían llevarnos a otra habitación… supuestamente. Los niños y su familia salieron de ese día, sólo para ser reemplazado por otro grupo que había un miembro de la familia que el pensamiento de un solo de tambor hasta la 1:30 de la mañana fue una idea genial! Nos quejamos de nuevo… y supongo que ellos recibieron el mensaje porque nuestra última noche fue bastante tranquila… los tambores se detuvieron a las 10:30 de la tarde. Yo lo entiendo… es Verano… las familias de viajes. Pero sólo porque el hotel tiene una vista de millones de dólares, no de la libreta de clientes leales a un dólar y un cuarto de habitación y luego no hacen mucho para adaptarse a ellos, aparte de tener el mantenimiento de lugar un par de hormiga trampas y comp us $50.00. Ah. Y todavía estamos matando hormigas que hicieron el viaje de vuelta a Portland con nosotros. Nos encanta la Playa Rockaway… pero la nueva propiedad y la gestión de personal en Surfside Resort ha perdido nuestro negocio… para siempre… esta propiedad ha pasado de la Primera a PEOR!