Comentario del Somerset Hills Hotel, Tapestry Collection 4*

Katherine Z.

14/10/2013

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Sólo mi hermana se casó en el área y escogieron las colinas de Somerset Hotel para ella y para los huéspedes. De principio a fin este lugar era un lío desorganizado. El infame Andrew causó numerosos problemas para los huéspedes y a pesar de esto fue traída a la atención de la gerencia, el pasante fue permitido todavía para hacer frente a los huéspedes. Actuó molesto cada vez que era una pregunta sobre el teléfono y nunca parecía conocer las respuestas a cualquier cosa. Cuando la novia y yo tratamos de comprobar en la suite nupcial el día antes de la boda, no estaba listo porque había un "problema en el piso". Estuvimos una hora más allá de la hora oficial de entrada, y todavía había un problema. Nunca ofrecieron ayuda con nuestros bolsos y tacos de todo nuestro equipaje hasta la habitación nosotros mismos. La suite, lista en $350 la noche y situado justo al lado del ascensor de "máxima" privacidad, era sucio y fecha. El sofá fue rasgado, el saque de sofá faltaba resortes, había pastillas y pajas bajo los cojines del sofá, $ 1.35 en cambio (gracias por eso) las alfombras estaban sucias, el fondo de pantalla fue pelado, la peladura de la pintura en el techo y había toneladas de bichos y moho a lo largo de los marcos de ventana. El baño era grande pero fecha y sucias, la bañera de hidromasaje miraba gusto pertenecen en un motel, la ducha solo necesita una buena planta de blanqueo y una repisa para champú y jabón habría estado bien, pero el piso sucio tenía que hacer. Para resumirlo: es un rip off no se deje engañar por el lobby, es el área sólo agradable del hotel.
La mañana siguiente, el día de la boda, intentamos descender a la recepción pero ninguno de los teléfonos en la habitación trabajado, ni el elegante uno al lado del inodoro, así que mi hermana tenía que caminar hacia abajo (el teléfono de la sala fue sólo una grabación) a la recepción y pedir café para la sala donde todo el mundo se estaba preparando y cargaron a $30 por 2 ollas de café. Aparte de sus problemas los huéspedes llegaban para decirse que sus reservas fueron canceladas, tenían que solicitar sus bolsas de la recepción, los huéspedes fueron recuperados alrededor de habitaciones AC cuestiones, personas no recibieron el desayuno garantiza y la lista va en. Muchas personas tenían quejas a compartir con nosotros era más allá de vergonzoso.
El golpe número uno que presente denuncia que la lanzadera que suponga volver a la recepción y la novia y novio, la boda y resto de la familia no encajaba en el pasado nunca demostró para arriba! Hemos esperado más de una hora para ser llevado de vuelta al hotel para reunirse con los huéspedes en el bar. El toque la parte buena de este lugar, pero no la cintura su tiempo con el restaurante si tiene hambre el personal está viejo, cansado y grosero. Sólo tienes que ir la la barra son los únicos que saben lo que están haciendo. A pesar de la constante queja que nunca se hizo nada para ayudar a aliviar muchas situaciones que enfrentan. Todos fueron ofrecidos a la novia y el novio eran vales de bebidas para la barra y unas cuantas cervezas por la habitación. Con más de 20 habitaciones reservaron en el hotel que crees que serían tratados con un cierto nivel de profesionalismo. Un motel 6 habría sido más agradable, podría ser ubicados en un pozo a área pero este lugar es una broma.