Comentario del Delta Hotel Philadelphia Airport 3*

Hemos tenido nuestras hijas pre evento de boda aquí en Mayo de 2013… Déjeme decir que la administración es que no sean de confianza… te prometo nada y todo y entregar nada! Hay tantas cosas que se desordenó, que no puedo empezar a detallar todos ellos. Habíamos reservado este hotel por adelantado, y había reservado varias habitaciones para nuestra fiesta nupcial. Que jodido de reservas, y muchos clientes se hicieron esperar sus habitaciones. Increíblemente, incluso mi hija (la novia) no tener a su habitación y había que esperar una hora y media en llegar! Hemos tenido la bienvenida a las bolsas para los clientes que no fueron entregados. El sistema de sonido en el salón de baile no funciona correctamente, a pesar de que había visitado el lugar varias veces y de hecho varios pedidos a Stephanie Escalofríos, el Gerente de Ventas, para asegurarse de que los técnicos de sonido sabía qué equipo estamos usando. No puedo contar la cantidad de veces que le pregunté acerca del sistema de sonido, etc. Pero en el evento, la calidad de sonido era muy pobre y algunos de nuestros amigos tenían que darse prisa y tratar de arreglar el sistema! Para colmo, el Gestor del Evento dijo que no tenía idea que sería el uso del sistema de sonido (después de nuestro evento! ) Habíamos pedido para el desayuno vales para ser entregados a los clientes (mucho antes de que el evento), por lo que nuestros huéspedes pueden comer antes de salir. El personal del hotel nunca se recopilan los vales de desayuno en el restaurante del hotel, así que no tenían recuento del número de huéspedes. Se terminó la sobrecarga de mí para el desayuno! Sin embargo, yo tenía un recuento de cuántos realmente comimos allí, así que fue capaz de reducir la cantidad que cobran! También, el sistema de aire acondicionado en varias de las habitaciones no funcionaba correctamente. Le había pedido un mini-nevera en la habitación, de nuevo con anticipación, pero por supuesto no había nevera cuando nos registramos. Más tarde se aportó en la nevera, después de que me cuestionó. El gerente del hotel, en realidad culpa de todas las deficiencias en el otro manager! Este personal es incompetente, y el gerente de ventas es muy inexperto… una y otra vez tuve que intervenir para asegurarse de que los huéspedes las reservas fueron cargados correctamente! Fue una muy mala experiencia para ir a través de este antes de su boda hijas! No voy a recomendar este hotel a cualquier persona para organizar un evento. Puede estar bien para una estancia de una noche, pero aparte de eso, mantente alejado de este hotel!