Comentario del DoubleTree 4*

Annaliese T.

08/09/2015

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4/10
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Nos estábamos quedando para un amigo que se iba a casar. El personal que trabaja en la boda y la recepción fueron fantásticos. Sin embargo, nuestro trato en la recepción es el peor de todos los hoteles que he estado. La primera recepcionista nos habló con pidieron la reserva de nombre y, a continuación, inmediatamente comenzó a hablar con el empleado a su lado. No parecía ser una constante discusión entre un cliente y el otro empleado. Hablaron durante unos minutos y, a continuación, cambiar a los clientes sin una palabra para nosotros. El próximo empleado de nuevo pidió la reserva de nombre y como yo estaba hablando contestó el teléfono y habló con el otro cliente para otro par de minutos. A continuación, se le preguntó el nombre por tercera vez y el empleado, una vez más empezó a hablar con el empleado a su lado durante varios minutos. Ella pidió una identificación y un comprobante de pago debido a que nuestra reserva había todavía no se ha buscado. Le dijimos que estábamos allí para una boda y ella se molesto que no sabía la ubicación ya. No había o agradables interacciones. Nos dio una terrible primera impresión. También se encontró más tarde no iba a ser una bolsa de regalo dado a todos los invitados que nunca hemos recibido. Le preguntamos acerca de que a la mañana siguiente y le dijeron que había sido dado. Este hotel es ideal para la boda, pero lo más probable es que nunca la estancia aquí de nuevo, debido a nuestro trato que hemos recibido de los otros el personal del hotel.