Mi esposo y yo nunca tiene la oportunidad de alojarte en el Inn de pato, pero eran capaces de mantener nuestro dinero. En 03 de junio de 2009 en 5:00 a. M. MT llamé a la Posada del pato para informarles que teníamos que cancelar nuestra reserva para tres noches a partir del 06 de julio de 2009. Esto fue debido a la madre de mi esposo ser admitida al hospital con un diagnóstico fatal. Se nos pidió que vienen al hospital tan pronto como sea posible, sin embargo, tomé el tiempo para llamar a la Posada del pato así como varios otros hoteles para cancelar nuestra reserva antes de salir para el hospital. En 06 de julio de 2009 en aproximadamente 6:00 p. M. Ella falleció. Durante este tiempo yo había enviado un correo electrónico a la Posada del pato explicando la situación, me pidieron hacer por las mujeres que aceptaron mi cancelación. En este correo pidió que me notifiquen si mi primera noche carga de $170.50 ser reembolsado. Hasta la fecha no he recibido ninguna comunicación de ellos, sin embargo, que han acusado a mi tarjeta de crédito $170.50 pero más perturbador es la forma poco profesional que nos trataron.
Aproximadamente una semana después de mi funeral de mother-in-laws mi marido llamó y habló con quien parece ser el Gerente en la Posada del pato. Se le dijo de una manera muy de actitud de hecho que era política de la empresa de una cancelación 30 días aviso sin excepciones. Entendemos que no se notificación a menudo hoteles planes cancelados y que tienen que incorporar políticas para ayudar a evitar la pérdida de ingresos. Lo que no entiendo es cómo el pato Inn podría ser el único hotel que teníamos reservas durante nuestras dos semanas de viaje a través de Montana que no exhibió ninguna comprensión sobre nosotros no poder dar aviso de 30 días. Mi marido incluso le preguntó si sería posible algún tipo de descuento como queremos hacer nuestro viaje el próximo verano. No fue hecha ninguna oferta.
Como planeamos hacer este viaje el próximo verano, definitivamente nunca pasaremos en el mesón de pato debido a su actitud y política sin piedad. Planificamos su estancia en los otros hoteles que tan gentilmente entendían nuestra situación.
Aproximadamente una semana después de mi funeral de mother-in-laws mi marido llamó y habló con quien parece ser el Gerente en la Posada del pato. Se le dijo de una manera muy de actitud de hecho que era política de la empresa de una cancelación 30 días aviso sin excepciones. Entendemos que no se notificación a menudo hoteles planes cancelados y que tienen que incorporar políticas para ayudar a evitar la pérdida de ingresos. Lo que no entiendo es cómo el pato Inn podría ser el único hotel que teníamos reservas durante nuestras dos semanas de viaje a través de Montana que no exhibió ninguna comprensión sobre nosotros no poder dar aviso de 30 días. Mi marido incluso le preguntó si sería posible algún tipo de descuento como queremos hacer nuestro viaje el próximo verano. No fue hecha ninguna oferta.
Como planeamos hacer este viaje el próximo verano, definitivamente nunca pasaremos en el mesón de pato debido a su actitud y política sin piedad. Planificamos su estancia en los otros hoteles que tan gentilmente entendían nuestra situación.