Comentario del Best Western Plus Kelly Inn & Suites 2*

What A. Y. S.

06/01/2018

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Este Best Western luce excelente en el exterior, y se ve bien en el lobby también. La gente es incluso agradable, la primera vez que llegas. Después de que, que no se sientan la necesidad de proporcionar servicio de atención al cliente, ni una habitación limpia, o incluso una habitación con una puerta de funcionamiento.
Me alojé en este hotel en mi viaje anual en otoño de 2016 y fue ligeramente impresionado con el servicio de atención al cliente y la apariencia.
Hace unos meses me alojé de nuevo y me encontré matando a algunos insectos mientras estaba en el baño, así que dejé que el Hotel supiera cuando recibí una encuesta. Debí reconocer los bichos como una señal.
La semana siguiente en mi viaje de regreso me alojé de nuevo sólo para encontrar las sábanas estaban cubiertas de pelos púbicos. ¡ Así se va el equipo de limpieza!
Me trasladaron a otra habitación, pero la puerta exterior no funcionaba. (Esta habitación estaba equipada con puertas interiores al pasillo y puertas exteriores directamente al estacionamiento. )
Cuando me abordar el problema de la puerta inoperable con la jovencita en la recepción, insistió que me a la izquierda a través de la puerta interior y atornillado la puerta exterior, que no hacer. Ella insistió tres veces (sí tres) que debo haber activado el perno en la puerta y que usé la puerta interior. Sé que no lo hice, pero lo que era el punto de discutir con un know-it-todo… Si quisiera ese tipo de argumento, habría llamado a mi ex esposa. Renuncié a tratar de razonar con la recepción "señora". No hace falta decir cuando caminé a través de los pasillos y entré en mi habitación el, el perno no estaba comprometido. En cambio, la puerta era inoperable. Manera de ir equipo de mantenimiento!
Es agradable en el exterior, pero no ir en… te decepcionará.
En última instancia, este establecimiento y Best Western Corporate trataron de sobornarme con varios (y quiero decir varios) mil puntos para mantener mi negocio, pero cancelé mi membresía y perdí miles y miles de puntos.
Vamos a los establecimientos como este para el servicio de atención al cliente y habitaciones limpias y que decepcionado en todos los sentidos. Es demasiado malo porque es un lugar agradable. En el lado positivo ahora soy un miembro de Hilton Honors y sus habitaciones son más asequibles en dos lugares en Billings.
NO recomiendo este motel.

Tarifa por noche desde tan solo €135

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