Comentario del Harrah's Reno Hotel & Casino 4*

Peor hotel jamás! Llamé antes para asegurarse de que mi equipo médico llegó y fue informado que tenía, consiguió allí para encontrar que no había. Intentó obtener ayuda del hotel para averiguar el problema y no ayudan. Tenía un ama de casa en mal estado con mi giro de equipos de oxígeno apagado y hasta un número inferior, pero cuando mi marido llamó a la recepción para informarles esto sucedió que incluso no pedir disculpas solo lo llamó mentiroso y dijo que esto no ocurriría. El personal es extremadamente grosero. La habitación muy mediocre y el colchón era muy duro. Marido encuentra moho negro en el fregadero. Salieron de café y agua en la habitación como una "cortesía" a los huéspedes y en la escritura que se podía ver apenas que dijo que si se consume allí sería una carga. Pretendía ofrecer TV por cable cuando llamé pero si quieres ver algo más que la TV analógica (4 canales, dos de los cuales eran canales orientales) tenías que pagar extra para el cable. Cobran por llamadas locales. Cobran por la conexión Wi-Fi aseguran es parte de tu estancia. Hay un cargo de utilizar el gimnasio que dicen es parte de tu estancia. Dos veces cuando pidiendo personal de direcciones a otra parte del hotel/casino me dijo "No sé". La piscina fue cerrada en dos de los 3 días que estuvimos allí porque un niño tuvo un "accidente" en la piscina y nunca nadie limpió. Preguntó a una camarera de cóctel para una botella de agua y muy groseramente fue informado que tenía que esperar 30 minutos porque el otro chico me había dado una bebida 25 minutos antes y solo cubren cada área cada 30 minutos. El buffet $ 20 por persona y le daba asco y casi todo allí hacía frío y nos hicieron dos muy enfermo para las próximas 24 horas. He tratado de informar al Gerente del hotel (Samantha) durante su estancia allí y desde la salida y ella nos llamó mentirosos. Por samantha me dijo que era mi responsabilidad mantener oxígeno si lo necesitaba en así que supongo que yo tenía que para estar en mi habitación todo el tiempo. Lo único, que este hotel tiene a su favor es que el personal de aparcacoches era muy cortés e hicieron un gran trabajo.